Secondo una ricerca, nel 2021, prenotazioni dirette rappresentavano il 63% delle prenotazioni online lorde, il che significa che la maggior parte delle prenotazioni avveniva sul sito web dell'hotel e non tramite le OTA. Dopo il 2023, le prenotazioni dirette negli hotel hanno superato quelle effettuate tramite OTA.
Ottenere più prenotazioni dirette significa più profitto per il tuo hotel. Invece di pagare grandi commissioni alle agenzie di viaggio online (OTA), puoi tenere quei soldi nelle tue tasche. Uno dei modi migliori per farlo è utilizzare un potente motore di prenotazione alberghiera.
Ecco una guida semplice per aiutarti ad aumentare le prenotazioni dirette e rendere il tuo processo di prenotazione semplice per gli ospiti.
1. Utilizza un Booking Engine per hotel facile da usare
Le motore di prenotazione dovrebbe essere semplice e ordinato. Gli ospiti dovrebbero poter trovare una camera, scegliere una data e confermare la prenotazione in pochi clic.
Cerca un sistema che:
- Funzioni bene su mobile e desktop
- Si carichi velocemente
- Offra un' senza interruzioni esperienza di prenotazione
- Mostri i prezzi in tempo reale
L' intuitiva uno strumento che mantiene gli ospiti sul tuo sito più a lungo e li incoraggia a prenotare direttamente.
Perché è importante?
L' booking engine facile da usare dovrebbe integrarsi bene con il tuo sito web dell'hotel e sembrare parte naturale del tuo brand. Quando il tuo software del booking engine rispecchia l'aspetto e lo stile del tuo sito, gli ospiti si fidano di più dell'esperienza e sono più propensi a completare la prenotazione. Il tuo strumento di booking engine deve condividere le informazioni in modo chiaro, come i dettagli delle camere, le foto e i servizi aggiuntivi, così che l'ospite non lasci il sito per cercare altrove.
2. Mostra disponibilità e prezzi in tempo reale
Le informazioni non aggiornate allontanano gli ospiti. Un in tempo reale motore di prenotazione collegato al tuo sistema di gestione alberghiera centralizzato e channel manager aiuta a prevenire le prenotazioni doppie e mantiene tutto aggiornato.
Con prezzi e disponibilità in tempo reale, gli ospiti possono fidarsi del tuo sito e sono più propensi a completare la prenotazione online.
Come i Property Management System e i Channel Manager stanno facendo la differenza
Le sistema di prenotazione alberghiera dovrebbe essere completamente collegato al tuo PMS e channel manager per riflettere in tempo reale tariffe e disponibilità su tutti i canali di prenotazione. Un booking engine online completamente integrato aiuta i proprietari di hotel a evitare le doppie prenotazioni e dà agli ospiti la fiducia necessaria per effettuare una prenotazione senza ritardi. Questo è particolarmente importante per le prenotazioni da mobile, dove gli utenti si aspettano un'esperienza di prenotazione fluida e senza intoppi.
💡Riflettori puntati
Se vuoi semplificare le operazioni e aumentare le prenotazioni dirette, affidarti a una soluzione all-in-one come OTA Sync può fare una grande differenza. OTA Sync offre un sistema completamente integrato Sistema di gestione della proprietà (PMS), Channel Managere Booking Engine, progettato per lavorare insieme. Questo significa che i tuoi tariffe e disponibilità sono sempre sincronizzati su siti di prenotazione, il tuo sistema di prenotazione alberghiera si aggiorna in tempo reale e così eviti le overbooking.
3. Offri Vantaggi Senza Commissioni
Assicurati che gli ospiti sappiano che prenotando direttamente ottengono di più. Aggiungi messaggi sul tuo sito come:
- “Miglior prezzo garantito”
- “Drink di benvenuto gratuito con prenotazione diretta le prenotazioni“
- “Nessuna commissione o costo nascosto”
Questi piccoli vantaggi rendono il tuo sito più attraente rispetto alle OTA e ti permettono di mantenere il tuo profitto senza commissioni . Phocuswright prevede che dopo il 2023, i canali online diretti dei fornitori supereranno di nuovo le prenotazioni OTA, grazie alle campagne “prenota direttamente”, all'uso delle app di fidelizzazione e alla preferenza degli ospiti per il contatto diretto
Come Portare Clienti al Tuo Motore di Prenotazione Online?
Molte agenzie di viaggio online applicano commissioni del 15-25% per prenotazione, che possono erodere i tuoi profitti. Promuovere prenotazioni dirette senza commissioni sul sito web del tuo hotel fa capire agli ospiti che stanno sostenendo direttamente la tua attività. Alcuni hotel indipendenti usano persino pop-up o banner sul proprio sito per mettere in risalto questi vantaggi. Concentrando il tuo marketing sul tuo motore di prenotazione online, riuscirai a generare più prenotazioni dirette e aumentare i ricavi.
💡Riflettori puntati
Il motore di prenotazione offre un modo fluido profitto senza commissioni per trasformare il tuo sito web del tuo hotel in un canale di vendita ad alte prestazioni. Il motore di prenotazione è disponibile in più lingue, funziona perfettamente su mobile e permette agli ospiti di prenotare direttamente con prezzi in tempo reale.
Invece di indirizzare i potenziali ospiti lontano dal tuo hotel verso le OTA, il motore di OTA Sync li trattiene sul tuo sito, aiutandoti a aumentare i tuoi ricavi diretti e fidelizzare i clienti.
4. Rendi l'esperienza di prenotazione impeccabile
Troppi passaggi spingono gli ospiti ad abbandonare. Usa un semplificato che permetta agli utenti di:
- Scegliere le date
- Selezionare una camera
- Aggiungere extra (se lo desiderano)
- Inserire i dati ed effettuare il pagamento
Elimina le distrazioni e rendi il percorso verso prenotazione il più breve e fluido possibile.
Come rendere semplici le prenotazioni online?
Pensa all'intero percorso di prenotazionedell'ospite, dal momento in cui arriva sul tuo sito web dell'hotel fino al momento in cui completa il pagamento online sicuro. Ogni clic dovrebbe guidarlo senza intoppi attraverso il calendario delle prenotazioni, la selezione della camera e il checkout. Il miglior motore di prenotazione per hotel elimina le distrazioni e mantiene l'attenzione sulla conversione dei visitatori del sito web in ospiti.
5. Punta sull'esperienza dell'ospite dall'inizio alla fine
Le esperienza per gli ospiti inizia prima ancora del loro arrivo. Questo significa che il tuo prenotazione online deve risultare semplice e accogliente.
Consigli per migliorare l'esperienza:
- Usa un linguaggio semplice e cordiale
- Aggiungi foto e dettagli per ogni camera
- Offri un senza interruzioni checkout
Un buon esperienza di prenotazione stabilisce il tono per un ottimo soggiorno. Un report di HFTP ha rilevato che gli hotel che usano l'IA nel servizio clienti hanno registrato un aumento del 25% nelle prenotazioni dirette. Integrare il tuo software di prenotazione alberghiera con semplici strumenti di IA può migliorare il percorso di prenotazione, le opzioni di upselling e l'esperienza complessiva dell'ospite.
Come rendere l'ospitalità più ospitale?
Un ottimo motore di prenotazione può anche aiuta aumentare la soddisfazione degli ospiti. Ti permette di offrire extra come check-in anticipato, upgrade o colazione, tutto durante le prenotazioni online processo. Dando agli ospiti la possibilità di personalizzare il proprio soggiorno, il tuo motore di prenotazione consente loro di sentirsi al comando, il che aggiunge valore e crea fedeltà. Quando il flusso di prenotazione è fluido, riflette la qualità del soggiorno che possono aspettarsi.
6. Usa l'analisi dei dati per imparare e aumentare i ricavi
Usa analisi per tracciare come gli ospiti utilizzano il tuo sito. Scopri dove abbandonano durante il processo di prenotazione. Puoi usare questi dati per risolvere i problemi e aumentare il tuo tasso di conversione .
Presta attenzione a:
- Pagine con tassi di uscita elevati
- Fino a che punto gli utenti arrivano nel le prenotazioni flusso
- Quali dispositivi utilizzano (mobile o desktop)
Più informazioni hai, meglio puoi guidare gli ospiti a prenotare direttamente. Secondo Skift, 59% dei viaggiatori statunitensi ora prenota voli e alloggi direttamente, rispetto al solo 32% tramite le OTA. Questo significa che l'analisi dei dati è fondamentale per ottimizzare la strategia del tuo motore di prenotazione alberghiera e attività alberghiera in base al comportamento degli ospiti.
Come verificare il sistema di prenotazione del tuo hotel?
Strumenti come Google Analytics possono mostrarti dove gli ospiti abbandonano la tua pagina di prenotazione. Magari si fermano sulla schermata di selezione della camera o abbandonano il sistema di pagamento. Usa questi dati per migliorare il tuo percorso di prenotazione e testare cosa funziona meglio. Abbina queste informazioni a quelle del tuo software di gestione alberghiera oppure revenue management sistema per capire meglio le tendenze di prenotazione, il comportamento degli ospiti e come aumentare le prenotazioni dirette.
💡Riflettori puntati
OTA Sync non è solo un fornitore di motore di prenotazione, è una soluzione completa software di gestione alberghiera che ti aiuta a monitorare il comportamento degli ospiti e a ottimizzare le conversioni. Include reportistica integrata e strumenti che supportano revenue management e strategie di prezzo.
Con i dati intelligenti di OTA Sync, i proprietari di hotel puoi prendere decisioni migliori, adattarti alla domanda e ai modelli di prenotazione, e aumentare le prenotazioni dirette grazie a informazioni sulle prestazioni in tempo reale.
7. Promuovi le Prenotazioni Dirette su Tutti i Canali
Usa i social media, le email e gli annunci per indirizzare gli ospiti verso il tuo sito web invece che verso le OTA. Aggiungi pulsanti di prenotazione diretta le prenotazioni ovunque possibile.
Inserisci link in:
- Bio di Instagram
- Firme email
- Schede Google Business
Rendi semplice per gli ospiti il passaggio dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione.
Come Ottimizzare il Sito Web del Tuo Hotel per Aumentare le Prenotazioni Dirette?
Assicurati che il tuo hotel appaia in alto nei risultati di ricerca ottimizzando il tuo sito web del tuo hotel con contenuti chiari, immagini e una navigazione semplice. Un potente motore di prenotazione online può trasformare il tuo sito web in uno strumento di vendita ad alta conversione. Incoraggia agenzie di viaggio e partner a collegarsi alla tua pagina di prenotazione diretta invece che alle agenzie di viaggio online, così puoi trattenere una quota maggiore delle tue entrate dirette.
💡Riflettori puntati
Con l'integrazione di OTA Sync motore di prenotazione, la tua struttura può essere prenotata direttamente anche tramite l' applicazione di prenotazione di Facebook. Questa integrazione senza interruzioni permette agli ospiti di effettuare una prenotazione senza uscire dall'app di Facebook, perfetta per i viaggiatori che scoprono il tuo hotel mentre scorrono i contenuti.
È un modo intelligente per generare più prenotazioni dirette attraverso una delle piattaforme social più attive al mondo. La cosa migliore è che non ci sono costi aggiuntivi, e le prenotazioni arrivano senza commissioni, proprio come dovrebbe essere. Non lasciarti sfuggire il numero crescente di prenotazioni da mobile che arrivano da utenti Facebook pronti a confermare il loro soggiorno.
Conclusione
Un buon motore di prenotazione alberghiera è molto più di uno strumento, è la tua chiave per far crescere prenotazioni dirette e risparmiare sulle commissioni OTA. Creando una intuitiva, senza interruzioni esperienza di prenotazione, mostrando in tempo reale informazioni, e utilizzando strumenti intelligenti analisi, riuscirai a semplifica la processo di prenotazione e trasforma più visitatori in ospiti paganti.
Aggiorna il tuo sistema e guarda le tue tasso di conversione tariffe salire, offrendo agli ospiti un percorso più semplice verso il loro soggiorno perfetto.
Come può aiutarti OTA Sync?
Che tu gestisca un hotel boutique, un resort a servizio completo resort, o un complesso di case vacanza, OTA Sync è pensato per aiutarti a automatizzare, ottimizzaree massimizzare i ricavi mantenendo gli ospiti al centro dell'esperienza.
Grazie alla tecnologia cloud, i costi vengono drasticamente ridotti, le attività quotidiane vengono automatizzate e l'efficienza complessiva e i ricavi della struttura aumentano.
L'azienda conta oltre 3.000 utenti soddisfatti in 24 paesi nel mondo.
Sono disponibili quattro soluzioni complete per la gestione di hotel e appartamenti:
- Sistema di gestione della proprietà e App Mobile
- Booking Engine
- Channel Manager
- App per l'esperienza dell'ospite
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