Carte di credito virtuali: tutto quello che devi sapere

Carte di Credito Virtuali o VCC in breve, stanno guadagnando sempre più terreno. Gli esperti prevedono che il valore globale delle transazioni VCC raggiungerà la cifra impressionante di 6.800 miliardi di dollari entro il 2026.

Ma questo porterà davvero dei vantaggi? Chi sono gli utenti più comuni di questo metodo di pagamento?

E soprattutto, quali sono gli svantaggi e a cosa bisogna fare attenzione?

Capire come funziona questo processo di pagamento ti permette di restare al passo con le ultime innovazioni tecnologiche.

Iniziamo subito!

1. Cos'è una Carta di Credito Virtuale?

Questo nuovo metodo di pagamento è un numero di carta di credito temporaneo utilizzato per facilitare addebiti o transazioni online. Creato come misura di sicurezza aggiuntiva, queste carte utilizzano numeri generati casualmente invece di rivelare i dati reali della carta di credito.

Le VCC non si limitano solo alle carte di credito, ma possono riferirsi e riguardare anche:

✅ Carte di debito

✅ Carte prepagate

✅ Carte di credito.

Questo include anche le carte di debito differito.

Vale la pena notare che, a causa di un maggiore rischio di sicurezza, le carte di debito differito e di credito hanno commissioni interbancarie più elevate rispetto alle carte di debito immediato e prepagate.

Questi numeri di carta unici possono essere addebitati oppure rimborsati in base alle tue esigenze. Rispetto ai metodi di pagamento tradizionali, questa nuova soluzione offre numerosi vantaggi.

Tutto quello che devi sapere sulle Carte di Credito Virtuali: i tipi di VCC

2. A chi conviene di più usare le Carte di Credito Virtuali?

L'esigenza di una VCN (Virtual Card Number) è nata sul mercato grazie a l'ospitalità B2B. È meno comune che i privati scelgano di pagare con carte di credito virtuali, ma non è impossibile. Quindi, quali sono gli utenti che con più probabilità dovrai gestire?

✅ Viaggiatori d'affari

✅ OTA

✅ Viaggiatori individuali.

Vediamo come l'utilizzo di questo tipo di carta virtuale si adatta a ciascuno di loro.

1. Viaggiatori d'affari

Prima dell'arrivo di questa nuova tecnologia, chi era in viaggio di lavoro doveva affrontare il disagio di coprire le spese del soggiorno con la propria carta personale. Doveva poi chiedere il rimborso al proprio datore di lavoro.

Immagina lo stress. Un viaggio di lavoro improvviso dopo un weekend all'insegna degli eccessi avrebbe potuto mandarti in rovina finanziaria. Bene, quei tempi sono finiti.

Con queste soluzioni, il pagamento del viaggio viene effettuato direttamente senza gravare sul dipendente.

2. OTA

Ci sono due modi in cui le OTA addebitano la prenotazione agli ospiti:

✅ Inviando le informazioni della carta di credito alla struttura, che si occuperà di addebitare l'importo all'ospite

✅ Inviando Addebitando l'importo direttamente e creando poi una VCC usata per inviare il pagamento alla struttura

Nel caso in cui le informazioni vengano inviate alla struttura, l'albergatore riceverebbe i dati grezzi della carta e sarebbe responsabile dell'autenticazione della transazione. Questo comporta anche il passaggio dell'ospite da un sito web all'altro e spesso finisce per scoraggiare l'ospite dal completare l'acquisto.

Nel secondo caso, è l'OTA stessa a gestire il pagamento, il che rende il giusto esperienza più fluida.

3. Viaggiatori individuali

Agli ospiti piace usare le carte virtuali (VCC) per la sicurezza che offrono. Generando una monouso carta virtuale, sanno di poter prenotare un soggiorno in qualsiasi struttura senza il rischio di frodi. Questa carta di pagamento scade una volta effettuata la transazione.

Quando prenotano il loro alloggio tramite una piattaforma di prenotazione, possono scegliere il metodo di pagamento preferito. I loro fondi vengono quindi trasferiti su una VCC che puoi addebitare come qualsiasi carta normale.

Queste carte possono essere addebitati oppure rimborsati personalizzate in base alle tue esigenze.

Per saperne di più sui tipi di ospiti che potresti incontrare nella tua struttura, clicca qui.

3. I vantaggi dell'utilizzo dei pagamenti virtuali

1. Sicurezza avanzata

Queste carte offrono un ottimo modo per proteggere le informazioni della carta da attività fraudolente. Poiché queste carte vengono generate casualmente e possono essere destinate a un solo utilizzo, offrono tranquillità a tutte le parti coinvolte.

I numeri monouso scadono dopo che la transazione è stata effettuata, quindi anche se qualcuno trovasse i dati di pagamento, non potrebbe farci molto.

Con limiti di spesa e monitoraggio delle transazioni in tempo reale, si tratta di un ottimo vantaggio in termini di sicurezza.

2. Gestione semplice delle spese

Organizzare le proprie spese diventa semplice per i viaggiatori d'affari grazie alle carte virtuali. Con report dettagliati e dati completi sulle transazioni, possono tenere traccia delle proprie spese.

3. In Caso Di Emergenza

Queste carte tornano utili anche se i dipendenti smarriscono oppure dimenticano la propria carta aziendale. Creare una VCC monouso può essere una vera salvezza.

Se lungo il percorso si presenta una spesa imprevista e i metodi di pagamento tradizionali non possono essere approvati abbastanza rapidamente, questa è una soluzione veloce al problema.

4. Operazioni Semplificate Con Un Channel Manager

Avere uno strumento potente come un channel manager è ciò che può far funzionare in modo più fluido il tuo hotel per quanto riguarda le carte digitali.

Le strutture ricettive traggono vantaggio dall'uso di questo strumento grazie a un'importazione automatica insieme ad altri dettagli di prenotazione dalle piattaforme di prenotazione o dalle OTA.

4. Svantaggi Dei Pagamenti Con Carta Di Credito Virtuale

1. Commissioni Interbancarie Elevate

L'uso delle carte virtuali all'interno dell'Europa è regolato dalla normativa PSD2. In sintesi, questa normativa garantisce una 0.2% commissione sulle carte di debito dei consumatori e una 0.3% commissione sulle carte di credito dei consumatori.

Le commissioni interbancarie sulle carte aziendali sono 1.5%. la normativa PSD2 si riferisce solo alle carte emesse in Europa. Non festeggiare troppo presto, perché altrove le commissioni interbancarie sono solitamente ancora più alte.

Se ti senti già sopraffatto, purtroppo c'è dell'altro in arrivo.

Oltre a queste tariffe, devi tenere d'occhio anche:

?Commissioni di schema

?Commissioni dell'acquirer

?Commissioni del gateway di pagamento.

Queste sono le consuete commissioni sulle carte di credito ma queste NON sono incluse nelle tariffe VCC già elevate.

2. Utilizzo limitato

A seconda della piattaforma di prenotazione, addebitare servizi aggiuntivi all’interno dell’hotel potrebbe risultare complicato.

Alcune VCC potrebbero non consentire di addebitare un importo superiore a quello prenotato in anticipo.

Questo significa che dovrai addebitare la carta di credito reale dell’ospite se desidera prenotare uno dei tuoi servizi. Fai attenzione a non sovrascrivere i dettagli della VCC nel sistema di prenotazione quando inserisci il loro numero di carta di credito reale.

Esiste un modo per addebitare i servizi extra su una VCC, ma è piuttosto complicato.

Il processo si chiama autorizzazione incrementale o over-capture. Aggiungere una percentuale all’addebito sulla VCC sotto forma di spese accessorie è il trucco per riuscirci.

Ma non solo è un’operazione complessa, aumenta anche il carico amministrativo. Questo significa che dovrai abbandonare i tuoi metodi di pagamento abituali e adattarti alle esigenze di ogni piattaforma di prenotazione.

Che caos.

5. Booking.com e le VCC

La maggior parte di voi ha probabilmente sentito parlare di questo termine tramite Booking.com. Vediamo come questa carta viene solitamente utilizzata su questa piattaforma.

✅ Una nuova VCC viene inviata per ogni nuova prenotazione ricevuta che è inclusa nella prenotazione dell’ospite

✅ Ognuna ha una data di attivazione e e di scadenza uniche, un proprio CVC, e altri dettagli. Dopo la scadenza, questi numeri non verranno utilizzati di nuovo.

✅ Puoi addebitare una VCC utilizzando un terminale POS.

1. Come Effettuare l’Addebito?

Puoi addebitare questa carta

tramite terminale POS, o

se utilizzi un sistema di gestione della struttura (PMS), aggiungi il pagamento alla prenotazione dell’ospite.

2. Come Effettuare il Rimborso?

In questo caso Booking.com è al tuo fianco. Sono disponibili per offrirti aiuto e supporto durante tutto il processo.

Nella maggior parte dei casi, se la transazione è stata completata, puoi semplicemente restituire lo stesso importo alla stessa VCN.

Se riscontri difficoltà, contatta la tua banca e Booking.com per assistenza.

6. Elaboratore di Pagamenti Online

L’elaborazione dei pagamenti si basa sull’ elaborazione online e della fatturazione dei pagamenti con carta. Include le informazioni di pagamento del cliente necessarie per completare la transazione.

Non non richiedono dispositivi POS e i clienti possono pagare in valute diverse.

Inoltre, la verifica completa della carta garantisce che sia i tuoi dati che quelli del cliente siano pienamente protetti, riducendo la possibilità di frodi. Far sentire i tuoi clienti al sicuro quando pagano online è un elemento fondamentale per creare fedeltà al brand e costruire la reputazione di un'attività seria e affidabile.

Un ruolo chiave è svolto dal sistema di reception (PMS), motivo per cui il Payment Processor deve essere integrato con successo nel tuo PMS.

7. I Vantaggi Di Un Sistema Di Pagamento Online Integrato Con Un PMS

1. Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

L'implementazione di questo sistema permette agli ospiti di pagare come preferiscono dalla prenotazione al check-out, migliorando così l'esperienza utente e le possibilità di prenotazioni ripetute.

2. Basta Errori

L'automazione riduce notevolmente gli errori e il tempo necessario per correggerli. Prevenire gli errori è molto importante e vantaggioso per la tua attività.

3. Transazioni Più Rapide

Il pagamento è molto più veloce e più efficiente, cosa che, come sappiamo bene, viene molto apprezzata da qualsiasi ospite.

4. Nessun Bisogno Di Un Terminale POS Fisico

Diciamocelo, oggi la maggior parte delle persone non porta contanti con sé. Pagare con una carta o addirittura con il telefono è un'alternativa molto più comoda che andare a un bancomat. Semplicemente, non va più di moda. I terminali POS potrebbero essere una cosa del passato, si rompono facilmente e possono impiegare più tempo a processare il pagamento se non sono connessi correttamente a internet. Offrire questa opzione ai tuoi ospiti sarà estremamente apprezzato e notato sul mercato.

8. Per Concludere

Le VCC hanno i loro pro e contro. Sono molto sicure e pratiche per i viaggi aziendali dal punto di vista dell'ospite, ma comportano costi elevati e complicazioni da parte dell'hotel.

Sono un modo per addebitare la carta di credito di un ospite tramite una OTA o un' piattaforma di prenotazione senza rendere il processo troppo complicato o poco sicuro per il cliente.

Se vengono utilizzate per una transazione singola scadono subito dopo, ma possono essere impostate anche per addebiti ricorrenti.

Usare un PMS con un Channel Manager renderà la gestione di queste operazioni molto più semplice.

La decisione di integrare le carte virtuali spetta a te, ma la realtà è che sono ormai molto diffuse e ampiamente utilizzate.

9. Come può aiutare OTA Sync

OTA Sync è una tutto in uno basato su cloud per la gestione di hotel e appartamenti. Grazie alla tecnologia cloud, i costi sono drasticamente ridotti, le attività quotidiane sono automatizzato, mentre i complessiva e ricavi complessivi della struttura aumentano.

OTA Sync il software è adatto a hotel piccoli e medi, boutique hotel, ostelli, guesthouse e appartamenti. L'azienda conta oltre 2.000 utenti soddisfatti in 17 paesi in tutto il mondo.

Sono disponibili quattro soluzioni complete per la gestione di hotel e appartamenti:

Sistema di gestione della proprietà e App Mobile
Booking Engine
Channel Manager
App per l'esperienza dell'ospite

OTA Payments è un gateway di pagamento completamente integrato che utilizza l'automazione per elaborare istantaneamente le transazioni con un solo clic.

OTA Payments è veloce, semplice e integrato in OTA Sync PMS. I pagamenti in tempo reale sono disponibili anche sul tuo Booking Engine.

Per una prova gratuita, clicca qui.