Perché scegliere un PMS in cloud invece di un PMS on-site?

Per capire meglio I sistemi di gestione della proprietà, dobbiamo prima sapere quali tipi di PMS possiamo scegliere per il nostro hotel. Da un lato abbiamo il tradizionale PMS on-site, dall'altro il PMS basato su cloud. Un sistema on-site, o PMS locale, è qualcosa che deve essere installato in struttura su un server locale e rimane fisicamente su quel server. Un PMS in cloud, invece, è archiviato online e per accedervi basta una connessione internet e le tue credenziali di accesso.

Il PMS in cloud, pur essendo una soluzione più semplice e flessibile, conta ancora meno utenti rispetto agli altri sistemi. La maggior parte degli albergatori sceglie ancora il tradizionale PMS on-site, ma presto le cose cambieranno.

Cosa abbiamo imparato dal 2020?

Hai bisogno di una soluzione online flessibile! Resta a casa, mentre gli ospiti cercano la loro fuga del weekend, e cogli l'opportunità di controllare le tue vendite in tempo reale. Per farlo, hai bisogno di un channel manager integrato direttamente nel tuo PMS. Se utilizzi ancora un PMS on-site, abbiamo una cattiva notizia per te: la tua mancanza di flessibilità ti sta facendo perdere ricavi preziosi.

Costi ridotti e implementazione più rapida

Uno dei motivi principali per cui passare a un nuovo sistema di gestione alberghiera centralizzato può richiedere così tanto tempo è quando esperti tecnici devono recarsi presso il tuo hotel per installare sistemi complessi in loco. Possono servire settimane per completare l'installazione correttamente, e i costi aggiuntivi (voli, camere d'albergo, ecc.) ricadono di solito sull'albergatore.

Con un PMS in cloud invece, questi costi spariscono: hai l'opportunità di ottenere un'implementazione più rapida e con meno spese. Soprattutto in un periodo in cui il distanziamento sociale è fondamentale, si tratta di un enorme vantaggio, perché elimina complicazioni inutili e ti permette di fare tutto più velocemente e in sicurezza.

Niente più costi di manutenzione o spese extra! Non avere nulla in loco significa nessun costo di manutenzione né chiamate costose in caso di malfunzionamenti da risolvere. Il PMS in cloud è accessibile da qualsiasi luogo, e questo rende l'assistenza clienti più efficace nell'individuare e risolvere i problemi.

Sicurezza dei dati e aggiornamenti

Un PMS on-site può essere danneggiato fisicamente o distrutto in caso di incendi, alluvioni o altri disastri. Inoltre, può essere facilmente violato tramite phishing o infettato da virus: sono rischi comuni quando si ha qualcosa installato sui propri computer e server.

Un buon PMS basato su cloud si affida a uno dei fornitori di servizi più avanzati del settore, garantendo i livelli di sicurezza più elevati, costantemente monitorati e migliorati

Hai un'ottima idea o vorresti vedere qualche cambiamento nel prossimo aggiornamento? Ricordi tutte le difficoltà con il PMS on-site, dove a volte dovevi aspettare mesi per vedere il nuovo aggiornamento e poi aspettare ancora che qualcuno venisse a installarlo? Con il PMS in cloud, questi problemi sono un ricordo del passato!

Con un PMS in cloud come OTA Sync, gli aggiornamenti software vengono gestiti direttamente dal fornitore e possono essere rilasciati regolarmente, così potrai beneficiarne subito. La maggior parte dei nostri aggiornamenti viene rilasciata quotidianamente e riguarda principalmente il miglioramento dell'esperienza utente.

Assistenza clienti migliorata

Con un PMS on-premise ci sono sempre problemi che non possono essere risolti al telefono. In questi casi, serve tempo per organizzare e effettuare una visita in loco. Con un PMS in cloud, invece, un team di esperti può risolvere il problema da remoto, perché tutto il codice risiede online. I tuoi problemi verranno risolti più rapidamente, permettendoti di gestire la tua struttura senza intoppi e mantenere i tuoi ospiti soddisfatti.

Ospiti più soddisfatti

Una delle aree in cui un PMS in cloud fa davvero la differenza nell'esperienza dell'ospite è l'agilità che offre, soprattutto sul fronte mobile. Puoi ricevere una chiamata da un ospite interessato e controllare disponibilità e tariffe in pochi secondi tramite un'app mobile, ovunque tu sia!