Cloudbeds vs Little Hotelier: quale scegliere?

Il settore dell’ospitalità non riguarda solo strutture accoglienti in cui soggiornare. 

Riguarda anche innovazioni tecnologiche e soluzioni che aiutano gli albergatori a semplificare e ottimizzare le operazioni quotidiane per offrire un’esperienza migliore agli ospiti.

In effetti, L’80% degli albergatori che ha adottato tecnologie ha riscontrato una maggiore efficienza nelle operazioni di base.

Per questo motivo, utilizzare un software per l’ospitalità può davvero fare la differenza, e Cloudbeds e Little Hotelier sono due soluzioni tra le più apprezzate.

Ma quale potrebbe essere la scelta migliore per le tue esigenze, il tuo tipo di struttura e il tuo budget?

Continua a leggere per scoprire chi vince la sfida Cloudbeds vs. Little Hotelier .

Cominciamo!

Cloudbeds: panoramica

Cloudbeds è un sistema di gestione alberghiera basato sul cloud che offre soluzioni per

hotel, B&B, locande, ostelli, gruppi alberghieri e affitti per vacanze.

Le soluzioni di Cloudbeds si dividono in 3 categorie:

• Soluzioni per aumentare i ricavi
• Soluzioni per deliziare gli ospiti ospiti
• Soluzioni per ottimizza le operazioni.

Di recente, Cloudbeds ha introdotto 2 nuove funzionalità: 

• Cloudbeds Amplify offre una serie di strumenti di marketing per aumentare la tua visibilità online, ricontattare ex ospiti, e molto altro.
• Whistle per Cloudbeds – Un software per l'esperienza degli ospiti che offre strumenti per coinvolgere e migliorare la comunicazione con gli ospiti, creare opportunità di upselling e proporre offerte, tra le altre funzionalità.

Per quanto riguarda integrazioni, Cloudbeds offre un Marketplace dove puoi filtrare la tua ricerca in base a:

? Contabilità e Finanza

? Strutture e Operazioni

? Integrazioni Governative

? Esperienza e Comunicazione con gli Ospiti, e altro ancora.

Inoltre, puoi anche utilizzare le API di Cloudbeds per creare un'integrazione personalizzata.

Cloudbeds è disponibile in 6 lingue: inglese, spagnolo, portoghese, thailandese, francese, italiano e tedesco.

Cloudbeds: Caratteristiche Principali

1. Sistema di Gestione della Proprietà

Il PMS offre strumenti per snellire e automatizzare le attività manuali da una dashboard centralizzata.

Ad esempio, puoi utilizzare un calendario drag-and-drop per:

• Offrire upgrade agli ospiti, 
• Visualizzare le note, 
• Bloccare la disponibilità delle camere e 
• Aggiornare tariffe e inventario camere su tutti i tuoi canali.

All'interno della dashboard, puoi anche trovare categorie come Prenotazioni, Gruppi, Conti Casa, Tariffe e Disponibilità, Report, e altro ancora.

2. Channel Manager

Il Channel Manager distribuisce il tuo inventario su numerosi canali e ti aiuta a gestire tutti i tuoi canali, camere e tariffe in un unico posto.

Inoltre, sincronizza istantaneamente tutte le modifiche e gli aggiornamenti.

Offre integrazioni con oltre 300 canali di prenotazione, con zero commissioni da parte di Cloudbeds per i canali che colleghi o le prenotazioni che ricevi.

Oltre all'integrazione con canali di prenotazione, Cloudbeds offre anche l'integrazione con la pubblicità Metasearch, l'accesso ai GDS e connessioni API dirette.

2.1. Gestione delle tariffe

Ti permette di impostare prezzi diversi per un canale specifico e modificare la tariffa base. 

Inoltre, consente agli ospiti di confrontare i prezzi della tua struttura sul tuo sito web con quelli su OTA e altri canali di distribuzione.

2.2. Revenue Manager

Crea avvisi per informarti sull'attività dei tuoi concorrenti sul mercato tramite il Pricing Intelligence Engine (PIE) di Cloudbeds.

Può quindi:

✨ Aiutarti a monitorare le tariffe dei concorrenti.

✨ Impostare pricing dinamico e adattare le tue tariffe in base a alla stagione, date speciali, ecc.

✨ Impostare regole e avvisi in base all'occupazione, alle restrizioni di soggiorno, ecc.

✨ Fornire analisi e metriche relativi ad ADR, canali di prenotazione, commissioni e altro ancora

2.3. Pagamenti

Grazie all'elaborazione integrata dei pagamenti, puoi impostare e gestire più valute, ottenere i dati delle carte di credito dei tuoi ospiti e molto altro.

Inoltre, puoi visualizzare tutte le informazioni raccolte nella sezione Prenotazioni del PMS.

I tuoi ospiti possono pagare nel modo più comodo per loro: carte di credito, portafogli digitali, Pay by Link e altro ancora. 

3. Booking Engine

Ti aiuta a ottenere più prenotazioni dirette consentendoti di scegliere diversi piani tariffari permettendo ai visitatori del tuo sito di verificare e confrontare le tariffe.

Inoltre, puoi anche offrire servizi aggiuntivi, pacchetti promozionali, codici sconto e molto altro.

Per facilitare il monitoraggio delle tue prenotazioni, il Booking Engine offre anche statistiche, report e analisi.

Cloudbeds: Prezzi

I piani tariffari sono suddivisi in livelli, in base al tipo di struttura che gestisci.

Cloudbeds: Pro e contro

Pro:

? Offre numerose integrazioni.

? Dispone di un'ampia libreria di materiali didattici e guide.

? Offre un solido set di funzionalità.

Contro:

? Il servizio clienti non è sempre efficiente.

? Può risultare costoso considerando componenti aggiuntivi e commissioni.

? Può presentare malfunzionamenti e non sincronizzare correttamente i dati.

Little Hotelier: panoramica

Little Hotelier è software di gestione alberghiera pensato per hotel di piccole dimensioni, B&B, case vacanza, locande, motel e altro ancora

Offre funzionalità e strumenti che ti aiutano a ottenere maggiori ricavi pur avendo più controllo e automazione delle tue operazioni quotidiane.

Inoltre, Little Hotelier dispone di un'app mobile adatta sia a iOS che ad Android.

In questo modo puoi effettuare check-in e check-out, creare e modificare prenotazioni, ricevere pagamenti online e molto altro, ovunque tu sia.

Puoi anche impostare notifiche push per essere avvisato non appena arriva una nuova prenotazione o una modifica.

Per quanto riguarda integrazioni, Little Hotelier offre numerose integrazioni, ma comunque meno rispetto ad alcuni concorrenti.

Ciononostante, Little Hotelier ti permette di collegarti a diverse app, canali di prenotazione e motori di metaricerca.

Little Hotelier: Funzionalità Principali

1. Channel Manager

Offre una sincronizzazione in tempo reale con diversi canali di prenotazione, e ti consente di:

• Imposta piani tariffari diversi per ciascuna delle tue camere. 
• Imposta canali di distribuzione diversi per ogni camera.
• Scegli quali tipologie di camera o tariffe verranno associate a canali specifici.
• Imposta restrizioni di disponibilità in base alla tua strategia.

Inoltre, puoi anche gestire e modificare tutte le tue prenotazioni tramite un calendario centralizzato.

1.1. Pagamenti

A differenza di Cloudbeds, Little Hotelier non supporta il POS né valute multiple, ma ti permette comunque di gestire tutti i tuoi pagamenti tramite la dashboard centralizzata.

I tuoi ospiti possono pagare con tutte le principali carte di credito, incluse quelle virtuali, oltre ad Apple Pay e Google Pay.

2. Booking Engine

Facilita le prenotazioni dirette tramite il sito web della tua struttura, ma consente anche di utilizzarlo come una pagina web per prenotazioni dirette a meno che tu non abbia un sito web.

Inoltre, puoi anche ricevere prenotazioni dirette dai social media se colleghi le tue pagine social al motore di prenotazione.

Inoltre, puoi personalizzare il motore di prenotazione del tuo hotel per adattarlo allo stile della tua struttura.

Inoltre, puoi includere servizi aggiuntivi, utilizzare codici promozionali, creare sconti, e molto altro. 

Indipendentemente dal canale utilizzato, tutte le informazioni saranno sempre sincronizzate su tutti i tuoi dispositivi.

3. Software per il Front Desk

Offre funzionalità per semplificare le operazioni quotidiane, come la gestione dei check-in, l'assegnazione delle camere, l'automazione comunicazioni con gli ospiti, l'elaborazione dei pagamenti e altro ancora.

Indipendentemente dal canale da cui arrivano i tuoi ospiti, tutte le informazioni di prenotazione saranno raccolte in un unico posto centralizzato.

Inoltre, il software offre una funzionalità di reportistica, che ti permette di scoprire quali promozioni, tipologie di camere, tariffe, canali di prenotazione, ecc., risultano le più performanti. 

Puoi scaricare ed esportare i tuoi report in file CSV.

Inoltre, puoi anche confrontare le prestazioni della tua struttura con quelle degli anni precedenti.

Inoltre, puoi consultare i report sulle tariffe dei concorrenti e le tariffe dei tuoi 10 principali concorrenti in un'unica schermata.

Puoi persino vedere come fissano i prezzi in occasione di eventi speciali e festività.

Little Hotelier: Prezzi

I prezzi variano da 109€ a 249€ al mese per 50 camere. Little Hotelier offre anche una prova gratuita di 14 giorni.

Little Hotelier: pro e contro

Pro:

? Facile da usare.

? Adatto a strutture ricettive di dimensioni ridotte.

? Un'app mobile ti permette di gestire le prenotazioni ovunque tu sia. 

Contro:

? Manca il supporto per più valute.

? L'assistenza clienti è difficile da contattare.

? Difficile annullare la prova gratuita.

Cloudbeds contro Little Hotelier – Il verdetto finale

Prima di concludere, riassumiamo brevemente ogni strumento.

Decidere quale strumento sia più adatto dipende da tantissimi fattori. 

Se gestisci una struttura più piccola e non hai bisogno di un CRM super avanzato, Little Hotelier potrebbe fare al caso tuo.

D'altra parte, Cloudbeds potrebbe essere la scelta giusta se hai bisogno di funzionalità più avanzate e gestisci strutture più grandi.

Ma cosa succederebbe se esistesse una soluzione capace di colmare il divario tra Cloudbeds e Little Hotelier, offrendo il meglio di entrambi i mondi?

Ecco OTA SYNC.?

Non solo si affronta l'intera gestione alberghiera piuttosto che una funzionalità specifica, ma offre anche un'App per gli ospiti, completamente personalizzabile, così puoi adattarla alle esigenze dei tuoi ospiti e offrire loro:

• Check-in online senza intoppi
• Opzioni di chat
• Extra e servizi aggiuntivi per coccolarli durante il soggiorno.

Inoltre, si adatta sia a strutture piccole che grandi e offre assistenza in 15 lingue.

OTA SYNC, un'alternativa tutto in uno

OTA SYNC è un soluzione di gestione alberghiera tutto in uno con l'obiettivo di facilitare e automatizzare semplificare le operazioni quotidiane senza compromettere l'esperienza degli ospiti.

Il suo un'ampia gamma di funzionalità solide che spaziano dalla gestione dei canali e Strumenti per Property Manager al Booking Engine fino OTA Payments e alla Guest App.

Allora, cosa ti riserva la scelta di OTA SYNC?

? Un onboarding semplice e immediato senza bisogno dell'assistenza di un account manager.

? Una dashboard multi-struttura per gestire più strutture senza dover passare da un account all'altro.

? Un calendario drag-and-drop per visualizzare check-in, check-out, stato delle prenotazioni e altro ancora.

? Un gateway di pagamento completamente integrato completamente integrato che elabora le transazioni all’istante.

? Impostazioni fiscali e generali flessibili specifiche per i diversi mercati. 

? Un booster di ricavi plug and play che consente al sistema di modificare in autonomia le impostazioni di vendita e prezzo, entro limiti predefiniti.

? Numerose integrazioni con i canali OTA.

? Report e analisi avanzati ricavo, finanziari e di gestione interna per l'hotel.

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