Rispondi a ogni ospite. Ottieni più prenotazioni dirette.
Un chatbot IA sul tuo sito web che conosce il tuo hotel, parla la lingua dei tuoi ospiti e li guida alla prenotazione nel tuo Booking Engine. Integrato in HotelSync Sites.
Gli ospiti chiedono. Qualcuno deve rispondere.
Domande a mezzanotte.
Gli ospiti chiedono di parcheggio, colazione e check-in tardivo quando alla reception non c'è nessuno.
Senza risposta, prenotano altrove.
Un ospite senza risposta torna sulle OTA.
Le stesse domande ogni giorno.
Il tuo team risponde sempre alle stesse cose, di continuo.
Come si svolge la conversazione
- Passaggio 1
L'ospite chiede
- Fase 2
Risponde con i tuoi dati
- Fase 3
Mostra camere e prezzi in tempo reale
- Fase 4
L'ospite prenota nel tuo Booking Engine
Ogni camera, nei dettagli.
Cliccando su Maggiori info nella chat si apre un pannello con foto della camera, dimensioni, capienza, configurazione dei letti, servizi, prezzo del soggiorno e un pulsante Prenota.
Richiedi una demo
Pensato per i tuoi ospiti e per il tuo team.
Per gli ospiti
- Risposte in 17 lingue
- Disponibilità e prezzi in tempo reale
- Foto delle camere e tariffe
- Prenotazione guidata tramite il Booking Engine di HotelSync
- Pagamento nel tuo Booking Engine
- Messaggio all'hotel con tutta la conversazione
- Pulsanti per WhatsApp, telefono ed email
- Funziona su qualsiasi smartphone
- Ricorda la conversazione di pagina in pagina
- Foto delle camere, letti e servizi
- Solo camere adatte al gruppo, con il totale finale comprensivo di tasse e costi aggiuntivi
- Le risposte compaiono mentre vengono scritte, con una breve nota durante la ricerca
- Su smartphone la chat si apre senza che la tastiera la copra e senza zoom sulla pagina
- WhatsApp e TelegramIn arrivo
Per il tuo team
- Provalo prima che lo vedano gli ospiti
- Le tue risposte, note, file e link
- Impara con il tuo OK, puoi annullare qualsiasi risposta
- Ogni conversazione con il suo esito, segnato come corretto o sbagliato da te
- Statistiche: conversazioni, risposte senza intervento dello staff, prenotazioni e relativo valore, inviate al Booking Engine, valutazioni di utilità, argomenti, lingue
- Nome, saluto, tono e orari della reception
- Prenotazione guidata tramite il Booking Engine di HotelSync, attivabile o disattivabile
- Dati dell'ospite prima della chat: nome, email o telefono, come preferisci
- Ogni conversazione in un file CSV
- Un report via email ogni mattina o ogni lunedì, con i nuovi contatti e il CSV in allegato, fino a tre indirizzi
- Colore e font della chat, più il tuo logo o la tua foto
- Il pollice verso di un ospite diventa una domanda per te
- Il chatbot per il tuo sito web può partire in qualsiasi giorno e il primo mese costa solo per i giorni rimanenti
Ogni domanda di un ospite è un lead che resta tuo.
Prima i dati dell'ospite.
Chiedi un nome, un'email o un numero di telefono prima della prima domanda. Li vedi insieme alla conversazione; l'AI non li vede mai.
Scarica in CSV.
Data, lingua, dati dell'ospite, domande ed esito (risposta data, messaggio all'hotel, inviato al Booking Engine), pronti per Excel o Google Sheets.
Un report nella tua casella di posta.
Ogni mattina o ogni lunedì alle 8: quante conversazioni, come si sono concluse, gli ospiti che hanno lasciato i propri dati e il CSV in allegato. Nei giorni senza conversazioni non viene inviato nulla.
I tuoi colori, il tuo logo, la tua chat.
Scegli il colore della chat o mantieni quello del tuo sito, il font, e il tuo logo o una foto per il pulsante della chat e per l'intestazione. Anche il nome e il messaggio di benvenuto sono tuoi.
Presto su WhatsApp e Telegram
Lo stesso chatbot IA risponderà ai tuoi ospiti dove già scrivono: con le stesse conoscenze, nella loro lingua e con camere e prezzi dal tuo booking engine. Il tuo team può subentrare in qualsiasi conversazione.
- In arrivo
WhatsApp
Collega il numero WhatsApp Business del tuo hotel, oppure mantieni quello che la reception usa nell'app WhatsApp Business.
- In arrivo
Telegram
Collega il bot Telegram del tuo hotel in due minuti.
Vuoi averlo per primo? Faccelo sapere e ti avviseremo appena sarà pronto. Avvisami
Preciso, riservato e sotto il tuo controllo.
Non inventa mai.
Prezzi solo dal tuo Booking Engine, link solo alle tue pagine, ogni risposta verificata prima che l'ospite la veda.
Il tuo team resta al comando.
Passaggio a un operatore in qualsiasi momento, risposte apprese visibili e reversibili.
Privacy fin dalla progettazione.
L'informativa sull'AI prima della prima domanda, nessun indirizzo email o numero di telefono inviato all'AI, dati delle carte mai sul sito web.
Sotto controllo.
Un plafond di conversazioni, limiti giornalieri e nessun addebito senza la tua approvazione.
Ovunque cerchino i tuoi ospiti.
Con Pro è disponibile fin dal primo giorno sul tuo sito HotelSync Sites. Puoi anche aggiungerlo al tuo sito esistente con una sola riga di codice, condividerlo come link nella bio di Instagram o nel profilo Google, oppure renderlo accessibile tramite QR code alla reception e nelle camere.
- Incluso in Pro
Il tuo sito HotelSync Sites
Online sul tuo sito web fin dal primo giorno con Pro.
- Da solo, 39 € al mese
Il sito web che hai già
Aggiungilo con una sola riga di codice.
- Da solo, 39 € al mese
Instagram e Google
Condividilo come link nella bio di Instagram e nel tuo profilo Google.
- Da solo, 39 € al mese
Reception e camere
Esponilo come QR code alla reception e nelle tue camere.
Due modi per aggiungerlo.
Con un sito web HotelSync Sites, oppure sul sito web che hai già.
Pro
Consigliato€49al mese
per struttura, fino a 49 camere
Da 50 camere in su: 1 € per camera al mese
Prezzi IVA esclusa.
Tutto ciò che include il chatbot IA, più l'AI Website Builder:
- Tutte le pagine: camere, offerte, galleria, blog, eventi, spa, meeting e molto altro
- Tutti i 10 design
- Fino a 10 lingue, traduzione inclusa
- Il tuo dominio personalizzato
- Una casella email sul tuo dominio inclusa
- Editor visuale e con IA
Per il sito web che hai già
Chatbot IA
€39al mese
Per le strutture HotelSync, senza l'AI Website Builder.
Prezzi IVA esclusa.
- 100 conversazioni al mese
- Aggiungilo a qualsiasi sito web con una sola riga di codice
- Un link e un codice QR per Instagram, Google e la reception
- PDF, file Word, foto dei menu e link come base di conoscenza
- Conversazioni conservate per 90 giorni
- Il primo mese costa solo i giorni rimanenti
Hai bisogno di più conversazioni? Aggiungine 100 per 19 €, valide per 12 mesi. Ogni conversazione viene conteggiata una sola volta, quando il chatbot risponde per la prima volta. Una volta raggiunto il limite mensile, gli ospiti possono comunque contattarti tramite un modulo di contatto. Nessun costo aggiuntivo senza la tua approvazione.
Domande, risposte chiare.
Che cos'è il chatbot AI?
La chat sul tuo sito web che risponde agli ospiti nella loro lingua, partendo dai dati di HotelSync e dal tuo sito, mostra disponibilità e prezzi in tempo reale e guida gli ospiti al Booking Engine di HotelSync per prenotare. È incluso in Sites Pro, oppure costa 39 € al mese sul sito web che hai già.
Gli ospiti possono prenotare una camera tramite il chatbot AI?
Il chatbot AI verifica disponibilità e prezzi in tempo reale e aiuta gli ospiti a trovare la camera e la tariffa giusta. Quando sono pronti a prenotare, li indirizza al Booking Engine di HotelSync, dove completano e confermano la prenotazione in autonomia, incluso il pagamento se richiesto. L'AI non elabora mai i dati di pagamento e non conferma prenotazioni per conto degli ospiti.
Mostra il prezzo completo?
Comunica all'ospite il totale finale calcolato dal tuo Booking Engine, con tasse e costi inclusi, e propone solo le camere adatte al numero di ospiti.
Cosa succede se non conosce la risposta?
Lo dice con chiarezza e propone all'ospite di lasciare un messaggio al tuo team, che arriva nella tua inbox di HotelSync insieme alla conversazione. Non inventa mai prezzi, link o politiche.
Impara nel tempo?
Sì. Raccoglie le domande a cui non ha saputo rispondere, impara le risposte che può verificare parola per parola nei tuoi dati e te le mostra. Puoi annullare o modificare ciascuna di esse, oppure disattivare l'apprendimento.
Che fine fanno i dati degli ospiti?
Gli ospiti vedono che stanno parlando con un'AI prima della loro prima domanda. Le loro domande vengono inviate all'AI senza indirizzi email e numeri di telefono. Se richiedi i dati degli ospiti prima della chat, questi vengono conservati insieme alla conversazione a tua disposizione e non vengono mai inviati all'AI. Nomi e recapiti di una prenotazione vengono inviati solo a HotelSync. Le conversazioni vengono eliminate dopo 30 giorni, o dopo 90 giorni con il chatbot per il tuo sito web.
Posso esportare conversazioni e contatti?
Sì. Scarica ogni conversazione in formato CSV dalla sezione Conversazioni, oppure ricevi via email ogni mattina o ogni lunedì un report con i nuovi contatti e il file CSV in allegato.
Può adattarsi al mio brand?
Sì. Scegli il colore della chat, il carattere e il tuo logo o una foto per il pulsante e l'intestazione. Testi e link sul tuo colore restano sempre leggibili.
Posso usarlo su un sito web che ho già?
Sì. Senza l'AI Website Builder, il chatbot AI costa 39 € al mese. Aggiungilo a qualsiasi sito web con una sola riga di codice, oppure condividilo con un link e un codice QR.
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