Cos'è un Channel Manager?

Come suggerisce il nome, il sistema channel manager permette alle strutture ricettive (appartamenti, hotel, camere, ville, case vacanza, ostelli...) di gestire in modo efficiente e semplice i canali di vendita su cui pubblicizzano le proprie unità abitative.

Oltre a facilitare la gestione, il sistema channel manager consente ai gestori delle strutture di aggiornare simultaneamente prezzi e disponibilità sui portali di prenotazione (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok...). Per i proprietari di strutture o le agenzie che gestiscono più unità (appartamenti, camere...), questo rappresenta un'occasione ideale per risparmiare tempo e prevenire l'overbooking.

Oltre alla possibilità di gestire prezzi e disponibilità, proprietari e gestori possono anche controllare le restrizioni. Soggiorno minimo, soggiorno massimo, creazione di pacchetti, listini prezzi, ecc.: sono tutti vantaggi di una gestione più semplice dei canali di vendita, offerti dai sistemi channel manager

Cos'è l'overbooking e come prevenirlo? A questa domanda esiste una risposta piuttosto semplice. Grazie al sistema channel manager, l'overbooking può essere evitato, senza disagi per host e ospiti. L'overbooking si verifica quando ci sono due prenotazioni per le stesse date, a causa di disattenzione o di un aggiornamento poco accurato della disponibilità sui siti.

Con questo sistema, i proprietari delle strutture ottengono, tra gli altri, questi due vantaggi:

• Possibilità di affittare l'alloggio (appartamento, camera...) sul maggior numero possibile di siti, senza rischio di overbooking
• Riduzione dei costi amministrativi e di tempo, poiché tutte le unità sono gestite da un unico sistema centrale

Senza un sistema channel manager, proprietari e gestori trascorrono ore ad aggiornare disponibilità e prezzi sui siti. E non è affatto un compito semplice, perché nei periodi di alta stagione questo significa dedicare tempo quasi continuamente, a causa dell'elevato numero di prenotazioni e cancellazioni.

Se utilizzi il sistema channel manager, tutti i tuoi canali di vendita (booking, airbnb, expedia.com, trivago...) mostreranno i prezzi esatti e le date libere, così gli ospiti avranno informazioni tempestive e senza errori.

Quando sei presente su un gran numero di siti, le tue possibilità di ottenere una prenotazione crescono costantemente. Ogni professionista del settore vuole mantenere al massimo occupazione e guadagni. Ecco perché il channel manager è la scelta migliore per migliorare la tua attività, aumentare le prenotazioni ed evitare situazioni spiacevoli come l'overbooking.

Essere presenti su un gran numero di siti aiuta a raggiungere gli ospiti provenienti da paesi che trovano difficile prenotare online, poiché spesso hanno preferenze specifiche per determinati portali. Così, in alcuni paesi, Booking.com è molto popolare, mentre in altri lo è AirBnB.com, in altri ancora Tripadvisor.com, e in Russia, ad esempio, Ostrovok.ru. Maggiore è il numero di siti, più alte sono le tue possibilità di essere prenotato.

Il sistema channel manager di OTA Sync ti offre tutte le possibilità già citate, e in più hai l'opportunità di tenere traccia di tutte le tue entrate da un'unica amministrazione, con una visione diretta di tutte le prenotazioni. Possibilità di definire i tuoi prezzi netti e quindi controllare i guadagni al netto delle commissioni dei canali di vendita. Monitora i prezzi lordi sui siti e gestisci gli stock (last minute, early bird...). Utilizzando questo sistema, le opportunità di business della tua struttura si moltiplicano e i guadagni crescono.