10 consigli degli esperti per ottenere più prenotazioni su Airbnb

Sapevi che 4 milioni di host su Airbnb contribuiscono a oltre 7 milioni di annunci? Di conseguenza, distinguersi in questo mare di offerte sembra un compito impegnativo. 

E siamo onesti, lo è davvero.

Tuttavia, con un approccio ben studiato, una strategia efficace e gli strumenti giusti, la strada verso il successo su Airbnb può essere molto meno accidentata.

Ed è qui che entriamo in gioco noi, per offrirti 10 consigli da esperti su come ottenere più prenotazioni su Airbnb e migliorare il tuo successo come host Airbnb.

Cominciamo!

Cos'è Airbnb?

Airbnb è una piattaforma online che mette in contatto chi affitta la propria proprietà con i viaggiatori.

Nel corso degli anni, Airbnb è diventato uno dei marketplace online più grandi e popolari per gli affitti a breve termine.

Non sorprende, considerando l'enorme varietà di alloggi che puoi affittare: dalle camere private a proprietà uniche come castelli o case sugli alberi.

Airbnb permette agli host di:

• pubblicare i propri annunci, 
• impostare i prezzie 
• fornire dettagli sullo spazio.

Nel frattempo, i viaggiatori possono cercare alloggi in base a posizione, date, tipologia di proprietà, fascia di prezzo e altro ancora. 

Come funziona Airbnb: analisi dettagliata

1. Registrazione dell'host 

Gli host si registrano sulla piattaforma Airbnb, creano un profilo e forniscono informazioni sulla propria proprietà, inclusi dettagli sullo spazio, i servizi offerti, le regole della casa e le foto.

2. Creazione dell'annuncio

Come host, pubblichi il tuo annuncio includendo:

• un titolo, 
• descrizione, 
• tariffe, 
• calendario di disponibilità e 
• regole della casa.

3. Ricerca e prenotazione da parte degli ospiti

I potenziali ospiti cercano un alloggio in base alla destinazione, alle date di viaggio e ad altre preferenze.

Possono sfogliare gli annunci disponibili e leggere le recensioni degli ospiti precedenti.

4. Richiesta di prenotazione

Se una struttura piace a un potenziale ospite, questi può inviarti una richiesta di prenotazione, che tu puoi accettare o rifiutare in base alla disponibilità e alla compatibilità con le regole della tua casa.

5. Elaborazione del pagamento

Come host, devi impostare il metodo di pagamento desiderato e scegliere la valuta di pagamento. 

Airbnb di solito eroga il pagamento 24 ore dopo l'orario di check-in previsto per il tuo ospite.

6. Conferma e comunicazione

Una volta confermata la prenotazione, sia tu che il tuo ospite ricevete i dettagli di conferma. 

Successivamente, potete comunicare tramite il sistema di messaggistica di Airbnb per discutere i dettagli del check-in, porre domande e affrontare eventuali dubbi.

7. Check-in e soggiorno

Puoi accogliere gli ospiti di persona oppure fornire istruzioni per il check-in autonomo, a seconda della tua disponibilità o preferenza.

8. Recensioni e feedback

Dopo il soggiorno, sia tu che i tuoi ospiti potete lasciare una recensione.

È inutile dire che le recensioni contribuiscono alla reputazione complessiva sia dell'host che dell'ospite.

9. Pagamento agli host

Airbnb elabora il pagamento e ti versa i fondi al netto delle eventuali commissioni di servizio applicabili.

10. Centro Risoluzioni

In caso di problemi o controversie, il Centro Risoluzioni, con l'assistenza del supporto Airbnb, cerca di aiutare te e i tuoi ospiti a risolvere qualsiasi questione.

? Nota bene

Se sei nuovo su Airbnb e vuoi mettere in affitto una proprietà ma non sai bene da dove iniziare, dai un'occhiata al nostro blog Come Iniziare su Airbnb e Cosa Devi Sapere? per maggiori dettagli.

10 Consigli Utili per Ottenere Più Prenotazioni su Airbnb

1. Individua il Tuo Pubblico

Rivolgerti a un pubblico specifico assicura che il tuo annuncio sia rilevante per il tipo di ospiti che vuoi attirare. 

Ad esempio, se la tua proprietà è circondata dalla natura, è molto probabile che gli ospiti che preferiscono attività all'aperto siano i più interessati alla proprietà.

Oppure, se ti rivolgi a famiglie con bambini, mobili a prova di bambino o alcuni giochi sarebbero un'aggiunta perfetta.

2. Ottimizza il Tuo Annuncio

2.1. Crea una Descrizione e un Titolo Efficaci

Puoi utilizzare parole chiave che i potenziali ospiti potrebbero cercare e metti in risalto le caratteristiche uniche della tua proprietà. 

Inoltre, dovresti fornire informazioni dettagliate sullo spazio, i servizi e le attrazioni nelle vicinanze.

2.2. Usa Foto di Alta Qualità

La prima cosa che vedono i visitatori di Airbnb sono le foto della proprietà. 

Quindi, investi in foto di qualità professionale ad alta risoluzione, che mostrino la tua proprietà nella luce migliore (letteralmente e figurativamente).

Se offri qualcosa di unico, assicurati di catturarlo in una foto.

2.3. Completa il Tuo Profilo

Descrivere te stesso è anche un fattore decisivo per gli ospiti nella scelta della tua proprietà.

Permette ai potenziali ospiti di farsi un'idea di te e della tua personalità, il che potrebbe spingerli a scegliere te invece di un altro annuncio.

3. Promuovi i Tuoi Annunci su Altri Canali

Essere visibile su più piattaforme ti permette di amplia la tua visibilità e attira più ospiti. 

Questo include altri canali OTA, ma anche i social media.

Tuttavia, promuoversi su più canali richiede tempo ed è soggetto a errori che possono causare overbooking.

? Consiglio pratico

Un modo per evitare l'overbooking è utilizzare soluzioni di gestione alberghiera, come OTA SYNC, che ti permettono di sincronizzare tutti i canali contemporaneamente. 

Inoltre, il Channel Manager si integra anche con il PMS e il Booking Engine, così il sistema di prenotazione sul tuo sito web può fungere da canale di vendita aggiuntivo.

Inoltre, OTA SYNC fornisce anche link iCAL e integrazione API.

4. Imposta Prezzi Flessibili

Oltre a controllare annunci simili nella tua zona e impostare prezzi competitivi, dovresti anche considerare di avere pricing dinamico che dipenda dalle stagioni.

Non tutte le stagioni sono uguali, quindi dovresti adeguare i tuoi prezzi di conseguenza.

Ad esempio, nella bassa stagione, puoi ridurre il tuo soggiorno minimo a 2 notti invece di 3.

Seguendo lo stesso principio, puoi anche aumentare il tuo soggiorno massimo nell'alta stagione.

? Consiglio pratico

Sapevi che con il Plug and Play Revenue Booster di OTA SYNC puoi modificare le impostazioni di vendita e prezzo in modo indipendente, in base a limiti prestabiliti?

5. Migliora l'Esperienza degli Ospiti

Offrire uno un'esperienza ospite eccezionale è uno dei modi per farli tornare e ottenere ottime recensioni e passaparola.

5.1 Offri un Check-In Senza Intoppi

Il modo “migliore” per scoraggiare i potenziali ospiti è avere un processo di check-in complicato e lungo, che richiede troppi scambi avanti e indietro.

Per semplificare il processo, puoi attivare Instant Book di Airbnb, che permette agli ospiti di prenotare una struttura istantaneamente, senza l'approvazione dell'host. 

Tuttavia, sebbene sia un'opzione comoda, può portare a un maggior numero di cancellazioni, poiché gli ospiti potrebbero ignorare i dettagli dell'annuncio e cambiare idea in seguito.

? Consiglio pratico

Con l'app di OTA SYNC Booking Engine, puoi ottenere prenotazioni dirette dal tuo sito web con zero commissioni.

Puoi personalizzarlo per rispecchiare il tuo brand e il tuo stile, includere un elenco di servizi, una pagina di ringraziamento personalizzata e altro ancora.

In questo modo, gli ospiti possono verificare la disponibilità delle camere, consultare i prezzi e completare prenotazioni sicure in tempo reale.

5.2. Coccola i Tuoi Ospiti

I piccoli gesti fanno la differenza, quindi puoi sorprendere piacevolmente i tuoi ospiti con piccoli segni di attenzione e gratitudine:

• Una bottiglia di vino in omaggio,
• Prodotti locali,
• Una scatola di cioccolatini,
• Guide alle attività,
• Prodotti da bagno,
• Souvenir della zona,
• Fiori, ecc.

Naturalmente, il tipo di regalo dipenderà dal tuo pubblico di riferimento e dalle sue preferenze. 

6. Includi Extra e Servizi Aggiuntivi

Offrire agli ospiti servizi, comfort o funzionalità aggiuntive oltre al soggiorno di base è un ottimo modo per migliorare la loro esperienza e aumentare i tuoi ricavi.

Ad esempio, puoi includere:

✨ Check-in anticipati o check-out posticipati,

✨ Servizi di pulizia,

✨ Consegne della spesa,

✨ Transfer aeroportuali,

✨ Noleggio bici o auto,

✨ Pacchetti speciali,

✨ Organizzazione di eventi, e molto altro.

? Consiglio pratico

OTA SYNC offre funzionalità premium per semplificare la pianificazione e la gestione degli eventi e banchetti all'interno di una struttura ricettiva o di una sede per eventi alberghieri.

Inoltre, una soluzione per la gestione di SPA e Wellness semplifica e migliora la gestione delle spa, dei centri benessere e delle aree fitness dell'hotel o del resort.

7. Raccogli recensioni positive

Dovresti prendere sul serio recensioni e valutazioni e usarle per capire dove puoi migliorare il tuo servizio.

D'altra parte, le recensioni positive fungono da un ottimo strumento di referral.

Quindi, presta attenzione alla pulizia della struttura, al corretto funzionamento degli elettrodomestici, ecc. Assicurati che tutto ciò che pubblicizzi su Airbnb corrisponda alla realtà.

? Consiglio pratico

Non esitare a chiedere ai tuoi ospiti di lasciare una recensione dopo il soggiorno. 

Con OTA SYNC, puoi inviare email automatiche dopo la prenotazione, prima dell'arrivo e dopo la partenza? 

Puoi persino inviare email di auguri di compleanno.?

8. Aggiorna regolarmente le tue informazioni

Per predicare con l'esempio, è necessario aggiornare regolarmente qualsiasi modifica relativa alla tua struttura, ai prezzi, alle offerte, ai pacchetti, ecc.

Inoltre, assicurati che il tuo Calendario di disponibilità funzioni alla perfezione, in modo che tutti gli annunci appaiano correttamente nei risultati di ricerca.

? Nota bene

L'algoritmo di Airbnb dà priorità agli host che aggiornano regolarmente i propri calendari perché ciò significa che sono attivi sulla piattaforma. 

9. Diventa un Superhost

Un ottimo modo per ottenere più prenotazioni su Airbnb è diventare un Superhost.?

Tuttavia, per farlo, devi soddisfare requisiti specifici stabiliti da Airbnb.

10. Implementa un software di gestione alberghiera

Essere attivi su Airbnb come host, anche con una sola proprietà, richiede molto tempo ed è un compito soggetto a errori. 

Immagina di dover gestire più proprietà contemporaneamente.

Un software di gestione alberghiera può fare davvero la differenza perché ti aiuta a automatizzare e semplificare le operazioni quotidiane, le attività, l'invio di email, le richieste e molto altro. 

Il risultato è che potrai

• evitare l'overbooking,
• ottenere un'organizzazione molto più efficiente, 
• avere una visione d'insieme più trasparente e 
• ottenere informazioni approfondite sulle attività operative.

? Nota bene

Quando scegli il software di gestione alberghiera più adatto alle esigenze della tua attività, assicurati di valutare attentamente le tue esigenze specifiche e considerare la scalabilità della soluzione in questione.

Per Concludere

Avviare o gestire un'attività non è mai semplice, ma con i nostri consigli professionali sarai sulla strada giusta per sbloccare tutto il potenziale del tuo annuncio su Airbnb.

Uno strumento che può aiutarti moltissimo in questo è il nostro OTA SYNC, una soluzione di ospitalità basata su cloud. 

Come può OTA SYNC aiutarti a ottenere più prenotazioni su Airbnb?

OTA SYNC è hotel e sistema di gestione alberghiera centralizzato che ti aiuta ad automatizzare le operazioni, i compiti e le attività quotidiane per rendere più efficienti i tuoi processi.

Inoltre, offre anche funzionalità avanzate per migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti, pur generando così maggiori entrate.

? Channel Manager – Ottimizza la distribuzione dell'inventario delle camere d'albergo su diversi canali online.

? Property Manager – Centralizza le operazioni dell'hotel, permettendoti di gestire in modo efficiente le prenotazioni, monitorare l'occupazione delle camere e curare i servizi agli ospiti.

? Il Booking Engine – Un'interfaccia intuitiva che consente ai visitatori di verificare la disponibilità delle camere, consultare i prezzi e completare prenotazioni sicure in tempo reale.

? Integrazioni multiple e assistenza in 15 lingue.

? Multi-proprietà dashboard, ti permette di gestire più strutture da un'unica dashboard.

? Guest App di HotelSync – Offre check-in rapidi, consigli personalizzati e notifiche istantanee.

? Sistema di pagamenti OTA – Un gateway di pagamento completamente integrato che utilizza l'automazione per elaborare le transazioni all'istante 

? Configurazione semplice di diverse impostazioni fiscali e generali specifiche per ogni mercato.

? E molto altro ancora.

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