Smoobu vs. Guesty, quale scegliere?

Quando si tratta di gestire affitti brevi, sul mercato sono disponibili numerose opzioni. 

Tuttavia, le cose si complicano ulteriormente se sei alle prime armi con la gestione degli affitti brevi.

Due soluzioni molto diffuse che probabilmente hai già incontrato sono Smoobu e Guesty.

Entrambe offrono un'ampia gamma di funzionalità per semplificare le tue operazioni e aumentare le prenotazioni.

Continua a leggere per approfondire il confronto tra Smoobu e Guesty e analizzare insieme tutti i dettagli.

Cominciamo!

Smoobu: Panoramica

Smoobu è un software per affitti brevi e vacanze software di gestione alberghiera (PMS) che copre un'ampia gamma di funzionalità e caratteristiche:

• Channel Manager
• Booking Engine
• Sincronizzazione delle Tariffe
• Sistema di prenotazione
• Comunicazione con gli Ospiti, Recensioni e Guide
• Modelli Automatizzati
• Statistiche e KPI, e altro ancora.

Grazie a queste funzionalità, Smoobu aiuta i proprietari di immobili a semplificare e automatizzare le operazioni quotidiane, dalle prenotazioni alla sincronizzazione di prezzi e dati, fino alle comunicazioni con gli ospiti.

Inoltre, ti permette anche di creare homepage o siti web per gli affitti brevi e includere tutte le informazioni e le foto rilevanti.

Smoobu è basato su cloud, ma dispone anche di un'app mobile per Android. 

Inoltre, puoi integrare Smoobu con diverse app suddivise in categorie come pagamenti, pricing intelligente, check-in online, serrature smart, e altro ancora.

Puoi ottenere l'accesso a diverse API a seconda del caso d'uso.

Smoobu: Funzionalità Principali

Puoi accedere e configurare le funzionalità di Smoobu da un'unica dashboard centralizzata, che ti permette di gestire tutte le funzioni e caratteristiche disponibili.

Tuttavia, a seconda del tuo piano tariffario, non potrai impostarle e modificarle tutte. 

Funzionalità come Channel Manager, Comunicazione, Sincronizzazione dei prezzi, Modelli personalizzati, Gestione degli ospiti, ecc., sono disponibili solo nei piani Premium.

Tornando alla dashboard ha un layout pulito e intuitivo.

Sul lato destro, puoi vedere funzioni come Cockpit, Calendario, Prenotazioni, Messaggi, ecc.

Analizziamo più nel dettaglio le principali.

1. Sistema di prenotazione

1.1. Cockpit

Il cockpit, come suggerisce il nome, ti fornisce le informazioni più importanti, tra cui occupazione e altre tariffe, KPI e feed delle attività.

Puoi modificare l'intervallo di tempo e osservare le metriche di occupazione dall'anno scorso fino al prossimo.

1.2. Calendario

L'opzione Calendario ti consente di visualizzare tutte le tue strutture in un unico posto.

Inoltre, ti permette di modificare e impostare i parametri di prezzo, comprese le spese di pulizia e lo sconto per soggiorni prolungati.

1.3. Prenotazioni

Il sistema di prenotazione è completamente integrato con tutti gli strumenti di Smoobu, permettendoti di:

• Scegliere tra prenotazioni semplici o pagamenti anticipati, 
• Aggiungere servizi extra o eventi,
• Definire soggiorni minimi in base alla stagione, ecc.

Inoltre, se integri l'iframe del Booking Engine di Smoobu sul tuo sito web attuale, puoi ottenere prenotazioni senza commissioni.

1.4. Comunicazioni con gli ospiti

La dashboard offre inoltre una casella di posta unificata dove puoi visualizzare e rispondere ai messaggi provenienti da tutti i canali.

Inoltre, puoi creare modelli di messaggistica personalizzati con segnaposto dinamici e inviarli automaticamente ai tuoi ospiti.

Per aumentare la soddisfazione degli ospiti, puoi attivare il check-in online e fornire ai tuoi ospiti tutte le informazioni utili, come le istruzioni per il check-in, le credenziali Wi-Fi, ecc.

Oltre ai campi standard da compilare, come nome, contatti, genere e nazionalità, puoi anche creare campi personalizzati, come firme elettroniche, caricamento di file, ecc.

2. Channel Manager

Sincronizza tutti i tuoi portali di prenotazione in tempo reale, permettendoti di definire la tariffa base. 

Oltre alla sincronizzazione delle tariffe, puoi affittare la tua struttura come unica unità oppure suddividerla in sotto-unità separate.

Il Channel Manager di Smoobu si integra con i principali portali di prenotazione come AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia, ecc.

3. Statistiche e KPI

Offrono informazioni dettagliate su vari indicatori: numero di prenotazioni, tasso di occupazione, ripartizione dei ricavi, distribuzione tra i portali o tasso di cancellazione, ecc.

Inoltre, puoi scaricare le tue prenotazioni in formato Excel, PDF o CSV.

4. Website Builder

Un website builder senza codice che ti aiuta a creare il tuo sito web responsive caricando le foto della tua struttura e aggiungendo dettagli su posizione e descrizione.

In questo modo, puoi anche attivare i tuoi pagamenti online.

Prezzi

Smoobu offre 1 piano gratuito e 2 piani Premium, ciascuno con una prova gratuita di 14 giorni. Il prezzo dipende dal numero di unità immobiliari, a partire da 29,00€ al mese per 1 unità. 

Smoobu: Pro e Contro

Pro

? Ha una dashboard intuitiva.

? Offre diverse opzioni di sincronizzazione.

? Ti consente di promuovere il sito web della tua struttura. 

Contro

? Non dispone di un'integrazione API completa con VRBO.

? Non offre l'automazione via SMS.

? Secondo le recensioni degli utenti, il servizio clienti non è molto rapido nel rispondere.

Guesty: Panoramica

Guesty è una soluzione ricettiva basata sul web che aiuta i property manager a gestire e automatizzare le operazioni della loro attività.

Offre diverse gestione della struttura funzionalità, come la gestione dei canali, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione delle prenotazioni e altro ancora.

Oltre alle funzionalità principali, Guesty offre anche componenti aggiuntivi:

• Capital Ti consente di ottenere finanziamenti in base alle performance della tua attività.
• Damage Protection, un piano di copertura per proteggerti da eventuali danni causati dagli ospiti.
• Guest Communication Services (GCS), gestisce le comunicazioni al di fuori dell'orario lavorativo, garantendo una copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Locks Manager, ti consente di gestire da remoto tutte le tue serrature intelligenti da un'unica dashboard. 
• GuestyPay, consente più metodi di pagamento, offrendoti piena visibilità su tutte le attività di pagamento dalla dashboard.
• PriceOptimizer, uno strumento di revenue management completamente integrato che ti aiuta a definire e ottimizzare la tua strategia di prezzo.
• Guesty Websites, un costruttore di siti web personalizzabile che ti consente di ricevere prenotazioni e pagamenti diretti.

Inoltre, Guesty dispone di un'app mobile che consente ai property manager di gestire i propri annunci e comunicare con gli ospiti anche in mobilità. 

Per quanto riguarda integrazioni, Guesty si integra con Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor e altri ancora.

Inoltre, puoi utilizzare un'API aperta per integrarti con altri canali ed esplorare il Marketplace per scoprire le novità disponibili.

Sebbene Guesty abbia uffici in tutto il mondo, il suo focus principale riguarda i mercati statunitense, britannico e australiano.

Guesty: Funzionalità principali

Come la maggior parte degli strumenti PMS, anche Guesty dispone di una dashboard centralizzata

1. Strumenti di automazione

Un insieme di strumenti di automazione per la gestione della struttura che semplificano le operazioni quotidiane, dalla comunicazione alla gestione delle attività.

Grazie a questi strumenti puoi:

✨ Messaggi automatici – Automatizza i messaggi inviati più di frequente, come le email di conferma e le istruzioni per il check-in, in base ai trigger che hai impostato.

✨ Flussi di lavoro visualizzati – Ti permettono di visualizzare il percorso di comunicazione con i tuoi ospiti su una timeline.

✨ Prezzi intelligenti – Regolano automaticamente i prezzi in base alla domanda, la stagionalità, ai buchi nelle prenotazioni e altro ancora.

✨ Funzione modelli – Ti consente di creare modelli per attività pianificate, come le pulizie un'ora dopo il check-out, che vengono poi applicati automaticamente ai tuoi annunci.

✨ Riscossione automatica dei pagamenti – Ti permette di impostare regole per semplificare la riscossione dei pagamenti.

✨ Recensioni degli ospiti – Offrono valutazioni automatiche e modelli di recensione per Airbnb.

2. Prenotazioni dirette

Questa funzione è in realtà un kit di strumenti che offre diverse soluzioni per favorire le prenotazioni dirette.

Le soluzioni spaziano da un costruttore di siti web completamente personalizzabile, a regole di override e politiche di cancellazione, fino a strategie tariffarie e preventivi su misura. 

3. Channel Manager

Il Channel Manager ti permette di pubblicare, aggiornare e gestire le tue strutture su più canali di prenotazione.

Inoltre, puoi sincronizzare e aggiornare automaticamente i dati della tua struttura, i calendari, i prezzi e altro ancora, visualizzando tutte le modifiche su un multi-calendario.

Oltre al multi-calendario, è disponibile la Casella di Posta Unificata, dove puoi vedere tutti i tuoi messaggi, i dettagli delle prenotazioni e le note interne, indipendentemente dal canale.

Il Channel Manager ti consente anche di definire e personalizzare le tue strategie tariffarie, aggiungere prezzi dinamici e generare coupon e promozioni.

4. Guesty CRM

Ti consente di raccogliere e recuperare dati e consolidare tutti i dati di ospiti e lead in un unico posto.

È integrato nella Casella di Posta Unificata, nel Multi-Calendario e nella pagina delle prenotazioni, così puoi monitorare e tracciare le interazioni con gli ospiti in tempo reale.

Inoltre, ti permette anche di creare segmenti di pubblico basati sui dati di ospiti e lead per campagne email avanzate.

Tuttavia, al momento non è possibile integrare il tuo attuale CRM di terze parti con Guesty.

5. Analisi

Mostra metriche e informazioni preziose per monitorare le performance della tua struttura:

• Benchmarking competitivo – Confronta i tuoi annunci con i dati e le tendenze di mercato.
• Ricavi mappatura – Mostra una ripartizione annuale dei ricavi, inclusi canali di prenotazione, commissioni, segmenti geografici e singoli annunci.
• Analisi delle recensioni – Controlla e rispondi alle recensioni degli ospiti su Airbnb e Booking.com.

Prezzi

Guesty offre 3 piani Premium, a partire da 27 $ al mese.

Guesty: Pro e contro

Pro

? Offre diverse opzioni di sincronizzazione.

? Dispone di una dashboard centralizzata.

? Include una funzione per creare siti web. 

Contro

? Secondo le recensioni degli utenti, l'app presenta occasionalmente dei malfunzionamenti.

? Offre un controllo limitato sugli aspetti finanziari delle prenotazioni.

? Nessuna trasparenza sui costi per i piani Pro ed Enterprise.

Smoobu vs. Guesty: Verdetto finale

Prima di concludere, riassumiamo brevemente ogni strumento.

Scegliere il giusto software di gestione della struttura non è semplice perché devi considerare diversi aspetti: funzionalità, integrazioni, personalizzazione, prezzo, e così via.

Smoobu e Guesty sono entrambe applicazioni molto diffuse per semplificare le operazioni quotidiane. Tuttavia, Guesty potrebbe essere la scelta migliore se le tue strutture si trovano nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in Australia.

Smoobu, invece, potrebbe fare al caso tuo se gestisci un numero ridotto di strutture e sei agli inizi.

Ma cosa succederebbe se aggiungessimo un altro nome alla lista, OTA SYNC un'alternativa che unisce il meglio di Smoobu e Guesty in un'unica soluzione?

OTA SYNC, un'alternativa tutto in uno

OTA SYNC è un sistema di gestione alberghiera tutto in uno pensato per facilitare, semplificare e automatizzare le tue attività e operazioni quotidiane. 

Inoltre, affronta la gestione alberghiera nel suo insieme invece di concentrarsi solo su alcune funzionalità o caratteristiche. 

Presta inoltre particolare attenzione al miglioramento dell'esperienza degli ospiti e alla semplificazione del processo di prenotazione ai tuoi ospiti.

In generale, con OTA SYNC puoi:

? Effettuare un onboarding senza intoppi in un solo giorno e senza assistenza esterna, risparmiando tempo ed energie.

? Configurare facilmente visualizzare e gestire più annunci da una dashboard centralizzata, così non perderai mai di vista nessuna delle tue strutture.

? Ottenere una panoramica chiara di tutte le prenotazioni e aggiornamenti in tempo reale su un calendario centralizzato drag-and-drop.

? Elaborare istantaneamente diversi tipi di pagamento grazie al nostro gateway di pagamento completamente integrato.

? Configurare impostazioni fiscali diverse specifiche per i diversi mercati.

? Modificare le impostazioni di vendita e tariffazione in modo indipendente grazie al nostro Plug and Play acceleratore di ricavi.

? Collegare un motore di prenotazione personalizzato al tuo sito web per sfruttare la potenza di prenotazioni dirette.

? Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti offrendo una Guest App che garantisce check-in rapidi, consigli personalizzati, notifiche istantanee e molto altro.

? Accedi a funzionalità di gestione avanzate, come Banchetti, soluzioni per la gestione di eventi, SPA, benessere e molto altro.

E molto altro ancora.

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