Cloudbeds vs. Jonas Chorum – Quale scegliere?

Gestire più strutture ricettive sembra ancora più impegnativo in un'epoca in cui le persone viaggiano probabilmente più spesso che mai.

Oltre a destreggiarsi con efficienza tra più strutture e le operazioni quotidiane, non bisognerebbe mai sacrificare l'esperienza degli ospiti.

Un modo per semplificare e ottimizzare la gestione del tuo hotel è passare a uno dei sistemi di gestione alberghiera disponibili.

Non solo automatizzano i processi e ti fanno risparmiare tantissimo tempo, ma ti aiutano anche a coinvolgere i tuoi futuri ospiti e a offrire un' esperienza superiore nella tua struttura.

2 soluzioni molto diffuse sono Cloudbeds e Jonas Chorum, quindi se non sei sicuro di quale sia la più adatta a te, sei nel posto giusto.

Continua a leggere per scoprire chi vince la sfida Cloudbeds vs. Jonas Chorum .

Cominciamo!

Cloudbeds: Panoramica

Cloudbeds è un sistema di gestione alberghiera che offre strumenti per semplificare le operazioni quotidiane, aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Cloudbeds è pensato per vari tipi di strutture, come hotel, B&B, locande, ostelli, gruppi alberghieri e affitti per vacanze.

La soluzione è completamente basato su cloud, e non dispone di un'app mobile.

Per quanto riguarda le funzionalità, rientrano in 4 categorie:

1. Funzionalità principali – Una varietà di la gestione alberghiera funzionalità, come il Property Management System (PMS), Channel Manager, il Motore di Prenotazione, il Rate Checker, ecc.
2. Performance Pack – Strumenti per potenziare le prestazioni della tua struttura: strumenti RevPAR, strumenti di marketing digitale, strumenti per l'esperienza degli ospiti, ecc.
3. Componenti aggiuntivi – Funzionalità aggiuntive come un terminale di pagamento, oltre a una corsia preferenziale per l'assistenza clienti.
4. Formazione e assistenza – Accesso a numerose risorse, formazione all'avviamento, ottimizzazione dell'account, assistenza 24/7 e altro ancora.

Per quanto riguarda le integrazioni, Cloudbeds offre un'ampia gamma di integrazioni puoi filtrarle in base a diversi criteri: settore, lingua, paese e altro ancora.

Inoltre, se desideri creare un'integrazione personalizzata, puoi collegare i fornitori di servizi che preferisci tramite l'API di Cloudbeds.

Cloudbeds: Funzionalità principali

1. Funzionalità principali

1.1. Sistema di gestione della struttura (PMS)

Il PMS offre gli strumenti per semplificare le operazioni quotidiane e gestire prenotazioni, pulizie, finanze e altro ancora, tutto da un'unica dashboard centralizzata.

Inoltre, ti permette di collegare e automatizzare le attività con altri strumenti fondamentali, come il tuo channel manager, motore di prenotazione e altro ancora. 

Puoi effettuare upgrade degli ospiti, consultare le note, gestire la disponibilità delle camere e aggiornare tariffe e inventario tramite il calendario drag-and-drop.

Inoltre, avrai anche una visione chiara sull'occupazione giornaliera, i ricavi, le cancellazioni, le finanze, le commissioni e altro ancora.

1.2. Channel Manager

Ti consente di pubblicare la tua struttura su più di 300 canali di prenotazione senza alcuna commissione aggiuntiva da parte di Cloudbeds. 

Puoi esplorare tutti i canali disponibili in base alla tipologia di struttura e alla regione.

Nel complesso, il Channel Manager mette a disposizione gli strumenti per mantenere disponibilità, prezzi, tariffe e inventario sempre aggiornati e sincronizzati. 

In questo modo puoi:

• Mappa automaticamente il tuo inventario dal PMS.
• Aggiorna l'inventario totale in base alla disponibilità delle camere.
• Usa gli Funzione di suddivisione dell'inventario per vendere la stessa camera fisica in diverse categorie.
• Aggiorna i prezzi per ogni singolo canale.
• Gestisci la parità tariffaria oppure imposta prezzi diversi per i singoli canali, e altro ancora.

1.3. Booking Engine

Puoi integrare il Booking Engine con qualsiasi sito web per visualizzare le prenotazioni provenienti da tutti i canali di distribuzione.

Inoltre, puoi personalizzare e massimizzare il tuo Booking Engine per adattarlo al tuo sito web.

Il Booking Engine consente inoltre ai visitatori del sito web di completare le prenotazioni online nella lingua e nella valuta di loro scelta.

1.4. Pagamenti Integrati

L'integrazione dei pagamenti Cloudbeds ti permette di automatizzare e centralizzare tutti i pagamenti inviando le informazioni direttamente alle prenotazioni nel PMS.

Inoltre, i tuoi ospiti possono pagare con carte di credito internazionali, portafogli digitali, Pay by Link, e altro ancora, oltre a utilizzare terminali POS che supportano transazioni con chip, contactless e strisciata.

Puoi anche creare automazioni per le prenotazioni online per raccogliere depositi o pre-pagamenti programmati in base alle tue regole tariffarie.

2. Pacchetti Performance

2.1. Strumenti di Revenue Management

Cloudbeds offre una funzione Pricing Intelligence Engine (PIE) che ti tiene informato sull'attività dei tuoi concorrenti sul mercato.

Inoltre, invia avvisi sui prezzi in base ai tuoi criteri, permettendoti di avere pricing dinamico in base a:

• Le tariffe dei tuoi concorrenti,
• Stagionalità,
• L'occupazione delle camere, e altro ancora.

2.2. Cloudbeds Amplify

Forniscono un insieme di strumenti di marketing per:

• Aumentare la tua visibilità online, 
• Personalizzare i modelli del tuo sito web,
• Mettere in evidenza la migliore tariffa disponibile della tua struttura, condurre ricerche sulle parole chiave e ottimizzare le offerte delle campagne, 
• Ricontattare gli ex ospiti, e molto altro.

Nel complesso, Cloudbeds Amplify dovrebbe aiutarti a generare più prenotazioni dirette, rafforzare la tua presenza online e migliorare l'esperienza degli ospiti.

2.3. Esperienza dell'ospite

Offre una serie di strumenti, Whistle for Cloudbeds, per semplificare comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. 

Inoltre, il software per l'esperienza degli ospiti ti aiuta a l'upselling opportunità, offerte, promozioni speciali, pacchetti, servizi, codici, e altro ancora.

Inoltre, mette a disposizione strumenti per migliorare l'esperienza degli ospiti, inviare messaggi personalizzati, offrire check-in senza intoppi, evidenziare i dettagli importanti della struttura, e altro ancora.

Cloudbeds: Prezzi

I piani tariffari sono suddivisi in livelli, a seconda del tipo di struttura che gestisci.

Cloudbeds: Pro e contro

Pro:

? Offre numerose integrazioni.

? Mette a disposizione materiali didattici e guide dettagliate.

? Dispone di un solido set di funzionalità.

Contro:

? Il servizio clienti non è sempre rapido a rispondere.

? Può risultare costoso tra componenti aggiuntivi e commissioni.

? Non sempre sincronizza correttamente i dati.

Jonas Chorum: Panoramica

Jonas Chorum è una soluzione all-in-one basata sul cloud software di gestione alberghiera che offre soluzioni per semplificare le operazioni di front e back office e migliorare l'esperienza degli ospiti.

È pensato per hotel indipendenti, catene alberghiere e società di gestione alberghiera.

Il suo obiettivo principale è gestire e monitorare le operazioni di prenotazione, l'occupazione delle camere e le comunicazioni con gli ospiti.

Inoltre, ti consente di gestire più canali contemporaneamente e include strumenti di revenue management. 

Una funzione interessante offerta da Jonas Chorum è il Chorum Offline Sync, che garantisce il funzionamento ininterrotto della tua struttura e sincronizza automaticamente tutti i dati inseriti offline sul cloud non appena la connessione internet torna disponibile.

Jonas Chorum è disponibile come app per Android e iPhone.

Jonas Chorum: caratteristiche principali

1. Chorum Hotel Central Reservation System (CRS)

Offre strumenti e soluzioni per gestire tariffe, disponibilità e inventario in tempo reale. 

Puoi collegarlo alle principali agenzie di viaggio online(OTA) e accettare e gestire le prenotazioni da un'unica posizione centralizzata.

Inoltre, puoi anche impostare prezzi diversi per ogni canale e modificarli in base alle tue esigenze.

All'interno del CRS troverai anche il Booking Engine, che ti permette di personalizzare il tuo sito web in linea con il tuo brand.

2. Chorum PMS

Centralizza e automatizza diverse attività, aiutandoti a:

• Gestire le prenotazioni di gruppo,
• Controllo dell'inventario di gruppo,
• Caricamento massivo delle liste alloggiativi
• Regolazione automatica delle tariffe pubblicate e altro ancora.

Inoltre, avrai accesso a report su ricavi delle camere, dettagli di pagamento, disponibilità delle camere, attività degli ospiti e altro ancora.

Inoltre, otterrai informazioni approfondite su dati chiave come RevPAR, ADR, ARR e tassi di occupazione.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Mobile è un'app pensata per migliorare l'esperienza dell'ospite e semplificare le operazioni di reception.

Per questo motivo, offre una vasta gamma di funzionalità:

✨ Piattaforma di messaggistica – Notifiche e avvisi automatici di vario tipo, dal pre al post arrivo.

✨ Check-in rapido – Possibilità di effettuare il check-in prima dell'arrivo.

✨ Informazioni sulla struttura – I futuri ospiti possono esplorare la tua struttura nel dettaglio e visualizzare ulteriori informazioni, foto, offerte speciali, servizi, mappe e altro ancora.

✨ Dettagli sulla destinazione – Consigli utili e informazioni su meteo, attrazioni, sconti, ristoranti, eventi e altro ancora.

✨ Chiave digitale per gli ospiti – Gli ospiti possono aprire la porta della propria camera usando l'app.

4. Chorum Staff Mobile

Proprio come la funzionalità precedente è pensata per gli ospiti, Chorum Staff Mobile è pensata per il tuo personale e lo aiuta a semplificare le operazioni e le attività quotidiane.

Consente al tuo personale di accedere e controllare le proprie attività in movimento e di lasciare aggiornamenti in tempo reale.

L'app offre quindi funzionalità e strumenti che spaziano dalla gestione digitale delle pulizie al check-in mobile del personale, fino alla messaggistica e comunicazione con gli ospiti.

Jonas Chorum: prezzi

Il prezzo non è indicato ed è disponibile solo prenotando una demo.

Jonas Chorum: pro e contro

Pro:

? Facile da usare e navigare.

? Dispone di un’app mobile.

? Servizio clienti reattivo.

Contro:

? Non sembra offrire tante integrazioni quanto i suoi concorrenti.

? Prezzi e costi non trasparenti.

? Funzioni di reportistica poco dettagliate.

Cloudbeds vs. Jonas Chorum: verdetto finale

Non è mai facile trovare lo strumento che si adatti alla tua struttura come un guanto. 

Sia Cloudbeds che Jonas Chorum offrono soluzioni utili, ma una delle due potrebbe fare al caso tuo più dell’altra.

Jonas Chorum è più semplice e orientato all’ospite, concentrato su soluzioni per migliorare l’esperienza dell’ospite.

Cloudbeds, invece, offre nel complesso funzionalità più avanzate e potrebbe essere la scelta migliore se hai bisogno di strumenti più robusti.

Tuttavia, abbiamo un’altra alternativa da aggiungere al confronto, OTA SYNC, una soluzione che unisce la semplicità d’uso di Jonas Chorum alle funzionalità avanzate offerte da Cloudbeds.

OTA SYNC, un’alternativa a tutto tondo

OTA SYNC è un PMS alberghiero completo che facilita, semplifica e automatizza le attività e le operazioni quotidiane dell’hotel.

Inoltre, non compromette la soddisfazione degli ospiti e offre strumenti per migliorare la loro esperienza.

Allora, cosa rende OTA SYNC davvero eccezionale?

✅ Offre onboarding semplice e immediato senza bisogno dell’assistenza di un account manager.

✅ Dispone di una dashboard multi-struttura che ti permette di gestire più strutture senza dover cambiare scheda.

✅ Dispone di un calendario centralizzato drag-and-drop per una panoramica chiara e semplice di tutte le prenotazioni e degli aggiornamenti in tempo reale.

✅ Gateway di pagamento completamente integrato per elaborare istantaneamente i pagamenti tramite diversi canali online, in negozio o mobile.  

✅ Configurazione semplice e flessibile di impostazioni fiscali specifiche per ogni mercato.

✅ Booster di guadagno pronto all'uso così puoi modificare le impostazioni di vendita e prezzo in modo indipendente, nel rispetto dei limiti prestabiliti.

✅ Molteplici integrazioni con OTA, piattaforme di prenotazione e altro ancora.

✅ Report e analisi avanzate su ricavi, finanza e attività in hotel.

✅ Hub multi-struttura che ti permette di collegare un motore di prenotazione personalizzato al tuo sito web, aumentando le prenotazioni e migliorando l'esperienza degli ospiti.

✅ Guest App di HotelSync che offre check-in rapidi, consigli su misura, notifiche istantanee e altro ancora.

E questo è solo l'inizio.

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