I 7 migliori sistemi POS per hotel da considerare per la tua attività

Man mano che il settore dell'ospitalità continua a evolversi, evolve anche la tecnologia per gestirlo. 

Il giusto sistema POS per hotel può fare davvero la differenza nella gestione delle operazioni del tuo hotel, dalla gestione delle prenotazioni al controllo dell'inventario.

Ma cosa dovresti cercare in un sistema del genere, e quale potrebbe soddisfare al meglio le esigenze del tuo hotel ? Se queste sono le domande che ti frullano in testa, sei nel posto giusto.

Continua a leggere per scoprire i nostri migliori candidati tra i migliori sistemi POS per hotel.

Cominciamo!

Cosa dovresti cercare in un sistema POS?

I sistemi POS variano e offrono funzionalità diverse, quindi è importante definire quelle di cui hai bisogno, come i report di vendita, la gestione dell'inventario, la gestione dei dipendenti, ecc.

Assicurati quindi che il sistema POS scelto includa quelle funzionalità.

Oltre alle funzionalità, potresti anche voler che il tuo POS:

• Sia facile da usare  Cerca un sistema POS intuitivo e privo di curve di apprendimento ripide, così i tuoi dipendenti potranno imparare a usarlo rapidamente con una formazione minima.
• Offra diverse integrazioni Assicurati che il sistema POS possa integrarsi con altri software chiave, come sistemi di gestione immobiliare, software di contabilità, sistemi di gestione degli ordini, CRM, ecc.
• Sia economicamente vantaggioso Considera i costi, inclusi quelli iniziali e le eventuali spese ricorrenti, come abbonamenti o commissioni sulle transazioni.
• Offra reportistica e analisi Ti permetta di visualizzare e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come ricavi, tassi di occupazione, vendite di cibi e bevande, ecc.

I 7 migliori sistemi POS per hotel: panoramica

Prima di analizzare le nostre scelte migliori, ecco una rapida panoramica di ciascuna di esse.

* Tutti i pro e i contro si basano sulle recensioni degli utenti su Software Advice, GetApp e Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC è un sistema di gestione della proprietà online tutto in uno che semplifica le operazioni quotidiane e la gestione dell'hotel.

Anche se non è propriamente un sistema POS, OTA SYNC è entrato in questa lista grazie alle sue integrazioni con:

• Vari sistemi POS, come Octopos, eBar, Aria, ecc.
• Soluzioni ERP, e 
• Strumenti di reportistica per fornire una panoramica completa delle prestazioni dell'hotel.

Quindi, OTA SYNC offre integrazioni con Stripe, PayPal, FlutterWave, ecc., e con diversi CRM, come Salesforce, HubSpot, ecc.

Inoltre, OTA SYNC dispone di un'API aperta che si integra e interagisce direttamente con qualsiasi funzione OTA, massimizzando le opzioni di personalizzazione e la flessibilità.

Inoltre, il PMS dispone di un proprio gateway di pagamento completamente integrato che elabora e avvia istantaneamente le transazioni con un solo clic.

Esso automatizza l'addebito delle carte di credito virtuali, e funzionalità come la crittografia e la tokenizzazione proteggono le informazioni finanziarie sensibili.

In questo modo, gli ospiti possono pagare con il metodo preferito, dal le prenotazioni fino al check-out, migliorando così l'esperienza utente e le possibilità di prenotazioni ripetute.

Caratteristiche principali:

✨ Aggiornamenti dell'inventario – OTA SYNC aggiorna automaticamente le informazioni ogni volta che avviene un acquisto.

✨ Rilevamento carte virtuali – Il sistema riconosce automaticamente le VCC e adatta il processo di pagamento.

✨ Reportistica sui pagamenti – Traccia i pagamenti e genera report personalizzati inviati alla tua email con la frequenza desiderata

✨ Fatture Pro illimitate – Ti consente di creare fatture in 2 clic recuperando automaticamente tutte le informazioni. Devi solo scegliere lo stato e inserire eventuali servizi aggiuntivi.

✨ Valute multiple – OTA SYNC opera in oltre 150 paesi, supportando molteplici valute per evitare qualsiasi commissione di conversione.

Oltre a diverse opzioni e funzionalità di pagamento, il PMS ti permette anche di fare upselling. 

Puoi quindi vendere tramite il booking engine oppure aggiungere qualsiasi servizio o comodità extra alla fattura della prenotazione.

Prezzi

OTA SYNC offre 4 piani Premium, ognuno con una prova gratuita di 14 giorni e accesso a tutte le funzionalità.

In questo modo ottieni:

• Un onboarding e una configurazione fluidi, con guida passo passo,
• Un account manager dedicato per qualsiasi domanda tu possa avere. 

Inoltre, puoi annullare in qualsiasi momento. Non c'è alcun vincolo contrattuale e OTA SYNC non addebiterà nulla sulla tua carta di credito.

I piani partono da 55$ al mese.

2. Lightspeed

Lightspeed è una piattaforma POS ed eCommerce basata su cloud per attività retail e dell'ospitalità. 

Per gli hotel, offre opzioni di gestione ristorante che puoi integrare con il tuo PMS.

Così puoi gestire il tuo ristorante e gli ordini del servizio in camera dallo stesso sistema, assegnando ruoli e permessi al personale di bar, cucina e sala.

Caratteristiche principali

✨ Processore di Pagamento – Offre molteplici opzioni di pagamento e ti permette di gestire volumi elevati senza alcun limite mensile sulle transazioni.

✨ Analisi Avanzate – Fornisce dati approfonditi su trend di vendita, performance dei dipendenti e comportamento dei clienti.

✨ Gestione dell'inventario – Ti permette di monitorare i livelli di scorte, gestire i fornitori e ottimizzare l'offerta del menu.

✨ Contabilità – Ti fornisce un riepilogo automatico giornaliero delle vendite, sincronizza i dati di vendita sia per le consegne che per il consumo in loco, mappa e registra le diverse categorie di prodotti e metodi di pagamento, e altro ancora.

Prezzi

Lightspeed offre 4 piani Premium, a partire da 69$.

3. Toast

Toast è un POS basato su cloud rivolto a ristoranti, caffetterie e altre attività dell'ospitalità.

Offre prodotti che spaziano dai chioschi self-service alla gestione dei pagamenti, fino alle gift card. 

Toast si integra con diversi strumenti di terze parti, come software di contabilità, piattaforme di ordinazione online e servizi paghe.

Puoi anche integrarlo con il tuo PMS per mantenere ristorante e reception sempre sincronizzati.

Caratteristiche principali

✨ Gestione dei pagamenti – Una soluzione per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito che offre tariffe personalizzabili e accetta pagamenti sia online che offline.

✨ Ordinazioni online – Ti permette di personalizzare il menu e di creare promozioni configurabili in base ad articoli, consegne e ordini.

✨ Gestione multi-sede – Ti consente di configurare i menu in tutti i tuoi ristoranti.

✨ Magazzino – Fornisce dati per controllare i costi e approfondimenti sulle variazioni di prezzo, un riepilogo operativo centralizzato, il monitoraggio degli sprechi e altro ancora.

Prezzi

Toast offre 1 piano gratuito con accesso limitato a tutte le funzionalità e 2 piani Premium a partire da 69$.

4. Square

Square è un sistema di elaborazione pagamenti e lettore di carte mobile pensato per le piccole imprese. 

Offre una serie di funzionalità per gestire vendite, magazzino e informazioni sui clienti.

Inoltre, si integra con diversi strumenti di eCommerce, CRM, gestione degli ordini, contabilità e fiscalità.

Caratteristiche principali

✨ Gestione dei pagamenti – Accetta diverse opzioni contactless e con chip, come carte, Apple Pay, portafogli digitali e altro.

✨ Fatture – Ti consente di inviare fatture illimitate, programmare quelle ricorrenti e promemoria di pagamento automatici, inviare ricevute digitali e altro ancora.

✨ Buoni regalo – Ti permette di creare e lanciare programmi di buoni regalo personalizzati con codici QR e codici a barre scansionabili.

✨ Ordinazioni online – Accetta e gestisce ordini da più canali: online e di persona, sala e cucina, social media, telefoni cellulari e altro.

Prezzi

Square offre 1 piano gratuito con accesso limitato a tutte le funzionalità e 2 piani Premium, a partire da 29$ al mese con fatturazione annuale.

5. Epos Now

Epos Now è un POS basato su cloud che aiuta le aziende del settore retail e ospitalità a gestire il magazzino, operazioni, e le interazioni con i clienti.

Inoltre, Epos Now dispone di una funzione di reportistica in tempo reale, oltre a lettori di codici a barre, lettori di carte di credito e cassetti portavalori.

Caratteristiche principali

✨ Epos Now Payments – Ti consente di accettare un'ampia gamma di metodi di pagamento, stampare ricevute e altro ancora. 

✨ Report finanziari – Ti permette di visualizzare tutte le transazioni in un unico posto, comprese le singole transazioni, gli approfondimenti e i pagamenti. 

✨ Duo Countertop – Un display touchscreen interattivo e personalizzabile con carrello in tempo reale, opzioni per mance e scontrini, e altro ancora.

✨ Reportistica in tempo reale – Il sistema POS raccoglie e organizza i dati di vendita per poi trasformarli in report aziendali.

Prezzi

Per gli hotel, il prezzo scontato attuale è di £325.

6. TouchBistro

TouchBistro è un sistema POS e di gestione ristoranti tutto in uno, incentrato principalmente sulle prenotazioni dei ristoranti.

Si occupa anche di gestione dell'inventario, del menu, delle consegne e della reportistica del ristorante.

TouchBistro si integra con diversi strumenti di elaborazione dei pagamenti, contabilità, business intelligence, gestione dell'inventario e altro ancora.

Caratteristiche principali

✨ Gestione dei tavoli – Ti aiuta a gestire i tavoli monitorando fattori come distanza, tempo di permanenza e durata della seduta.

✨ Divisione del conto – Divide i conti in parti uguali o in base agli articoli ordinati.

✨ Gestione dei pagamenti – Ti permette di elaborare pagamenti con carta di credito, carta di debito, tap-to-pay e portafogli digitali come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

✨ Reportistica e analisi per ristoranti – Forniscono informazioni sul comportamento e sulla spesa dei clienti, sulle tendenze di vendita, sulle prestazioni del personale e altro ancora.

Prezzi

TouchBistro offre diversi piani tariffari a seconda del tipo di servizio desiderato. I prezzi del POS partono da 69 $ al mese.

7. Revel

Revel è una soluzione POS pensata per il settore della ristorazione, che aiuta le attività a gestire ordini, pagamenti e flussi di lavoro in un unico luogo.

È molto flessibile e personalizzabile, e ti permette di combinare diverse soluzioni e applicare opzioni di pagamento flessibili in base alla tua attività.

Offre API aperte oltre a integrazioni con partner nei settori della contabilità, della gestione del personale, dell'elaborazione dei pagamenti e altri ambiti.

Caratteristiche principali

✨ Gestione dell'inventario – Ti aiuta a tenere traccia dell'inventario, dei livelli di scorte, degli sprechi e altro ancora.

✨ Ordinazioni online – Ti permette di configurare il tuo servizio di consegna cibo online, includendo orari di apertura, chiusure festive, orari personalizzati, articoli del menu e altro ancora. 

✨ Revel Advantage – Gestisce sia il tuo POS che i pagamenti con software, hardware ed elaborazione delle carte di credito integrati.

✨ Analisi e Reportistica – Fornisce informazioni sui dati di vendita, evidenziando i prodotti più venduti, le ore di maggiore affluenza, gli obiettivi di manodopera e i progressi mensili.

Prezzi

Revel non include informazioni sui prezzi, ma secondo GetApp i prezzi partono da 99 $ al mese, con una prova gratuita disponibile.

I Migliori Sistemi POS per Hotel: Quale Scegliere?

I sistemi POS sopra citati si concentrano su vari aspetti dell'elaborazione dei pagamenti e delle transazioni. Inoltre, ogni soluzione è pensata per un'area specifica del mondo POS.

Tuttavia, per sfruttarne appieno i vantaggi, dovrai integrarli e collegarli al tuo PMS, CRM, ecc.

Quindi perché non scegliere una soluzione come OTA SYNC, che è già un PMS e dispone di un software di pagamento pienamente integrato con molteplici opzioni di pagamento? 

Perché scegliere OTA SYNC?

OTA SYNC è una soluzione completa di gestione alberghiera aiutandoti nelle attività di gestione come:

• Prenotazioni, 
• Fatturazione, 
• Inventario, 
• Servizio clienti, e 
• Marketing.

L'app è dotata di un robusto Booking Engine e Channel Manager, che ti permette di gestire tutte le prenotazioni e più strutture da un'unica piattaforma.

Inoltre, Channel Manager ti aiuta ad ampliare la tua portata e visibilità collegandoti a le principali OTA.

In cos'altro può aiutarti un'OTA?

? Esegui Operazioni Avanzate sulle Fatture e dividi e unisci per articolo, camera, ospite, importo, ecc.

? Gestisci la Fiscalizzazione e automatizza la comunicazione con l'amministrazione fiscale e i registratori di cassa digitali.

? Controlla il Registratore di Cassa all'inizio e alla fine di ogni giornata e visualizza ricavo, depositi, prelievi, ecc.

? Configurare facilmente imposta tasse diverse adattandole ai diversi mercati per evitare dispute legali.

Inoltre, OTA SYNC offre una soluzione completa prendendo in considerazione esperienza per gli ospiti tramite il suo Guest App di HotelSync.

Offre check-in rapidi, consigli personalizzati e notifiche istantanee per adattarsi alle esigenze dei tuoi ospiti. L'app è disponibile sia per iOS e Android sistemi.

Vuoi saperne di più?

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